パソコンでインターネットに接続できない

質問

昨日まで普通にインターネットに接続できていたのに今日突然できなくなってしまいました。問題検出すると「このDNSサーバーは使用できない可能性があります」というふうに表示されます。この場合どうすればよいのでしょうか。一応すべてのケーブルやコンセントを外して再度電源を入れ直してみたのですが改善されませんでした。宿題が出来ず困っているのでアドバイスお願いします。(先程も同じ質問を投稿したのですが、カテゴリを間違えていたのでそちらは締め切り再びこちらに投稿させていただきました。ご回答してくださった方本当にありがとうございました。)

回答No.3

ekayim

捕捉確認いたしました。

１、コントロールパネルからネットワークと共有センターを開き
PC・・・・・・・・ネットワーク・・・・・・・・インターネット
この点線のどちらかにX印は付いていませんか。
ネットワークのところに、識別されないネットワークとかの表示は出ていませんか。

２、前回の回答で、ルータにLANケーブルで接続して確認はされていますか。
これで接続OKに成れば、ワイヤレスの問題に絞れますので点検箇所、回答の仕方が変わりますので確認をお願いします。

３、とりあえず、ワイヤレスの状態も確認しておいてください。
デスクトップ右下のワイヤレス接続のアイコンをクリックし、該当ルータのSSIDが表示されているか、他のSSIDが表示されていないか。
電波アンテナマークのところに「接続」の表示がされているか。
アンテナマークのところに、X印などはついていないか。
確認してください。

５、IPアドレスは192.168・・・・になっておりましたでしょうか。

６、機器名とは、モデム、ルータの側面のラベルに記載されている「品名」のことです。

回答No.2

ekayim

＞「このDNSサーバーは使用できない可能性があります」
ここで表記されている、DNSサーバとは貴方の所に設置されているルータを指しています。

１、モデムとルータのランプ状況（機器マニュアル参照）を確認して、異常点灯していないか確認してください。
異常で有ればランプの点灯状況により回線側か屋内側か大別できます。

２、無線LANであれば、有線で繋ぎ接続できるか確認する。

３、ローカルエリア接続ないし、ワイヤレス接続のアイコンはｘ、！、？などの印は付いていませんか。

４、ローカルエリア接続ないし、ワイヤレス接続のアイコンをクリックし、IPアドレスが192.168で始まる数値であるか確認願います。

５、ウィルスソフトを一時的に停止させ接続できるか確認する。

とりあえずご質問の内容だけだと情報不足で解決方法は見つかりません。
上記確認の上捕捉いただければ考えましょう。
ちなみに、PCのOS名は（XP、Vista、Win7とか）？
モデム、ルータの機種名は？
有線、ワイヤレス？
自分で何か確認したこと。

お礼

とても詳しく教えていただきありがとうございます。1、3、4、5は確認しましたが改善されませんでした。情報不足で申し訳ありません。PCはwindows7、ワイヤレスです。モデムとルータについてですが、区別がつかないのと機種というのは装置名のことでしょうか？初心者でほんとに何もわからなくて…すいません。

回答No.1

globef

回線業者でないと解決は難しいかと・・・

残念ですが　連休明けまで待つしかないかと・・・

お礼

ありがとうございます。自分でできることはやってみたいと思います。