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OSのインストールが途中で操作できない
- SSDのOSが不完全にインストールされており、ネットに接続できません。OSの再インストールを試みましたが、途中で操作ができなくなってしまう問題が発生しています。
- Windows7 64bit professionalのSSDに新規でOSをインストールしようとしましたが、容量不足のためインストールができませんでした。空き容量は38GBあり、OSファイルを削除する方法がわからないため容量を増やすことができません。
- PCを起動し、バイオスからDVDでブートしましたが、途中で操作できなくなる問題が発生しました。言語やキーボードの画面でマウスとキーボードが反応しないため、前に進むことができませんでした。バイオスのUSBも有効になっていましたが、問題が解決しませんでした。
- Matchbox333
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- Windows系OS
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質問者が選んだベストアンサー
> 次にPC起動時にバイオスからDVDでブーストしてみました。Windows setup EMS enabledとなりました。 この状況はおかしいと思いますが、ホントなのでしょうか。 「Windows setup EMS enabled」と表示される、ということはブートマネージャが表示されているということです。 つまり、「すでにWin7がインストールされている環境に再インストールしようとしてる」ということになります。 しかし「DVDでブーストしてみました」とありますので、ブートマネージャが表示されるはずはない、と思います。 「DVDでブーストしてみました」（正しくはブート）というDVDは、Win7インストール用DVD媒体ですか、 それとも、それ以外の媒体なのでしょうか。 --- テストとしてSSDの電源をを外して（他のHDDも電源を外して）、Win7インストール用DVDでPC起動するとどのような状況になりますか。 HDDやSSDが無くても「言語選択」画面までは進むはずです。（「インストール場所の選択」画面までは進む） もしも「言語選択」画面でマウス、キーボードが操作できるなら原因はマウス、キーボードではないことが切り分けられます。 この場合はSSDに何らかの障害があるのでは、と思われます。
その他の回答 (2)
DVDでブートした後に、ディスクマネージャーですべての領域を削除して、初期化して下さい。 SSDのデータは消えますが、容量が確保できるのでインストールは成功するはずです。 PS2接続とかそういうのは全く関係ないです。
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2251/4143)
パソコンのメーカー名、型番の記載がないため、断言できませんが、 > しかし途中で言語や入力方式キーボードの種類の画面でマウス、キーボードともに操作できなくなります。 > マウスキーボードを変えても変化なしでした デスクトップパソコンで、マウス、キーボードは購入時、PS/2接続だったが、USB接続のマウス、キーボードに交換したままインストールするとこういった現象が発生するのは良くあることです。 インストールのときだけは、PS/2接続で行なうことです。
補足
ありがとうございます。BTOパソコンなのでその会社がPS/2接続でOSをインストールしていた可能が十分にあります。 PS/2接続のキーボードを購入し試してみます。