仕事ができるようになりたい！失敗の原因と改善方法を教えてください

2012/04/24 23:50

このQ&Aのポイント

私は仕事ができません。確認不足や急ぎで雑になることが多く、失敗が大きな問題になっています。特に接客の失敗が多く、苦情や怒りを受けることもあります。自分自身を励まし、改善する方法を知りたいです。
仕事で失敗が続いています。学生のアルバイト時代から確認不足や手抜きが多く、丁寧にやることができません。特に接客の失敗が目立ち、苦情や怒りを受けることもあります。自分自身を変える方法や失敗に対する対処法を教えていただきたいです。
仕事での失敗が多く、どうしたら改善できるか悩んでいます。確認不足や急いで雑になることが多く、特に接客の失敗が目立ちます。苦情や怒りを受けたり、そのたびに辞めたいと思うこともあります。自己改善と失敗に対する対処方法についてアドバイスをいただきたいです。

damdaw
お礼率95% (46/48)

社会・職場
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ベストアンサー

runrun_mama
ベストアンサー率29% (22/74)

2012/04/25 00:22 回答No.2

こんばんはあなたのやっている職種にもよりますが、ひとつ言える事は、確認不足とご自分で分かっていますよね！確認に力を入れる事です。慣れるまで焦って頭の中がぶっ飛び、確認もヘッタくれも無くなってしまうと思いますが、頭の中に常に何か一つ終わりそうになる前に確認と思いだせるようにします。何度忘れても頭に身に付くように繰り返します。確認が落ち着いて出来るようになれば圧倒的に失敗が無くなると思います。私はどちらかと言えば、天然入ってますし結構ドジな人間ですが、上のものに任される事も多かったです。新人教育なども任されました。なぜかと言えば、人に負けるのが嫌いだったし、自分の欠点を知っていたので、それが出ないように、自分の仕事手順と言うのを考え、スピーディーに失敗なく無駄な動きも無くなる方法を考え実行してたからです。コースの食事を頂くように、自分だけの仕事の順序を作るんですね。そして頭に叩き込みます。頭がトレーニングされれば、体もついて行くようになっていきます。最初は、文句を言われようが、ゆっくり丁寧に。そこが基本です。スピードがこなせるようになった時に自然とついて行きます。焦って早く仕事をすると失敗もするし焦るので結果、仕上がりが遅く仕事が雑になる。常に丁寧を心がけて成長すると、スピードも付いてくるので、結果焦ってやっていた頃より能率が上がっていくんです。失敗した時は、職種によって対応が全然違うので、よろしければ職種を教えて頂けますか？

質問者

お礼 2012/04/28 22:22

ご自分なりの仕事の手順をマスターして、新人教育もまかされるなんて素晴らしいです。おっしゃる通り、トレーニングとしてこなしていけば失敗も減ると感じました。職種は申し訳ないのですが非公開でお願いします。ご回答ありがとうございました！

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sanng
ベストアンサー率60% (6/10)

2012/04/27 00:04 回答No.6

お疲れ様。そう考えて行動しているだけで十分のように感じます。応援してくれる上司がいることだけでも素晴らしいと思います。多分damdowさんの一生懸命さが伝わっているのではないでしょうか？そのこころがけで少しづつでもミスが少なくなると思います。仕事全体の内容も把握していないうちから、周りにあれやってこれやってと惑わさられ、優先順位をつけることができず、焦って失敗してしまうことが私もよくあります。もう少し頑張ったら、落ち着いて自分のやり方で仕事の優先順位をつけれるようにになり、丁寧に仕事ができる余裕ができてくるのではないのでしょうか？頑張って！私も頑張る。

質問者

お礼 2012/04/28 22:47

すごくわかります。頼まれ事を失敗すると、「自分でやってもらったほうがはかどっただろうな」と情けなくなります。とても励まされました。一人前になれるように心がけを忘れません。ありがとうございました！

noname#196134

2012/04/25 09:01 回答No.5

焦ってるんですね。とにかく落ち着いて・・・・・・・・

質問者

お礼 2012/04/28 22:39

本当によく言われます。余裕がなくて恥ずかしいです。ご回答ありがとうございました！

doorakanai
ベストアンサー率27% (758/2746)

2012/04/25 03:25 回答No.4

ネガティブ思考をお勧めします。なぜ確認不足になるのかこれでいいだろ！と思ってしまうからです。これは考える事を放棄しています。忙しいから、急いでるから、状況が状況だから、仕方ないだろ　という考えもあるでしょう。しかし、ネガティブな者はそんな言い訳を自分にする間もなくああなったらどうしよう、こうなったらどうしようと、あるんだかないんだか分りもしない最悪の事態を10も20も妄想してしまいます。そうなったら、己の妄想を消さない限り動けない。でも確認さえすれば、妄想を否定出来るだけの根拠があれば動けます。それでも想定外の失敗はあり、それはそれで学習して己の妄想に拍車をかけます。一般にはポジティブ思考の方が良いとされていますがネガティブ思考を何が何でも排除しなければならないとは思いません。実際、私は仕事でネガティブ思考に助けられる事がたくさんあります。 http://kanaizumi.seesaa.net/article/163001685.html 最悪の事態を想定できないと、確認ってし切れないと思います。第一、思いもよらない事を確認しようがない。励ましてくれる　あなたはガッツがあると見込まれているのでしょう。私は強烈なネガティブ思考の為、根拠がない限り「できます」なんてサラリと言えないからどこに行っても「すぐ辞めるだろう」と思われて期待される事があまりありません。だからこそ、自分のペースで妄想に浸って段取り等出来るってのがあるかも知れません。妄想するガッツは無限にあるんだがな。もっと楽に生きる方法があるだろう　と思う時があるので全面的に推奨はしません。でも役立つ局面は多いにあるかと。

質問者