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間違えるファミレス店員の理由とは？
- ファミレスでいつも決まった店員がオーダーを間違えることが多いです。その理由や原因について考えます。
- 間違える理由は「素」で間違えている可能性があります。頭の良さとは関係なく、能力の問題と考えられます。
- 私たちの身近や職場でも、こんな間違える人はいますか？考えてみましょう。
- noname1977
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質問者が選んだベストアンサー
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９２９６です。 回答ありがとうございます。 質問者様のおっしゃる通りですね。 業務に支障が出ては、お客様にも、お店にも、本人にとってもマイナスですよね。 しかし質問者様も御友人も優しいですね。 何度もオーダー間違いしてるのに、そのままクレームも言わず飲食し、その子の心配をしてるのですから。 質問者様にそう思わせるほど、彼女は頑張っているのでしょうか？ でも他のお客様には、怒られてるでしょうね。 仕事が出来るようになって、クビにならないように頑張ってほしいですね。
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- witwine
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以前勤めていた会社でそういう人がいました。 話すと物知りで頭が良くて教養があるんだなということが良くわかり、 仕事に取り組む姿勢は人一倍まじめで、また一生懸命でしたが・・・、 仕事だけなぜか間違えるんです・・・。 多分、仕事の内容や会社の社風が本人とあってなかったというのと、 間違えたことを本人も気に病んでおり、うつだったのかな？？ と今振り返って思います。 体調も悪かったのか、そういや、いつも青い顔してました。 まあ、でも、オーダーを毎回間違えられるのは困りますね・・・。
お礼
うーん。 心の病ですか。 ＞まあ、でも、オーダーを毎回間違えられるのは困りますね・・・。 今のところ、料理自体を致命的に間違われた事はありません。 A風味をB風味と間違ったとかそういうレベルです。
- Jonny_desu
- ベストアンサー率22% (192/859)
その娘、外国人だったりしませんか？ 日本語の聞き取りにちょっと難があって間違えてしまうとか。 中国や韓国の娘なら見た目ではわかりませんよね。 じゃなかったら、間違えるのは誰にでもありますが、それを繰り返すのですから、ただのアホでしょ。
お礼
いや、日本人にあるよくある名前でした。 ＞それを繰り返すのですから、ただのアホでしょ。 その子地元では一番低い高校に通ってるみたいです。 でも仮にいくら馬鹿だったとしても、毎回間違えていたら仕事になりませんし その子の将来（社会人になってから）が心配になってしまいます。
＞あなたの身近や職場にこういった方はいますか？ 自分がそうですOTL ＞こういう人って「素」で間違えてるんでしょうか？ そうです 許してくれとは言いませんが（わざとでなくても、間違えるほうが悪いと思うので） 悪意はありません ＞本人はひょっとしたら苦しんでいるのかもしれませんが・・・。 私はアラサーなので、もうそろそろ受け入れてますが、高校生くらいなら悩むかもなぁ ＞これは純粋にその人の能力の問題なんでしょうか。 だと思います 自分でいうのもなんですが、どっちかいうと勉強や暗記は得意なんですよ ただ、まさに ＞決して複雑なオーダーはしてないです。 私は飲食店勤務ではないので、たとえば「帰りに、シャンプー買って帰ろう」とか、 そういう「簡単な用件」に限って、怖いくらいポロポロ忘れます
お礼
＞たとえば「帰りに、シャンプー買って帰ろう」とか、 そういう「簡単な用件」に限って、怖いくらいポロポロ忘れます それって普通にありませんか？ 私もよく忘れますよ、その程度の事なら。 でも「仕事」はべつものでしょう？
あくまでも可能性ですが、発達障害のひとつ、ＡＤＨＤ(注意欠陥・多動性障害)かもしれません。 知的障害はないので、一見普通の人と変わらないのですが、集中力の持続やもの忘れが酷かったりします。 多動性の症状がない場合は、大人になるまで、ＡＤＨＤだと分からないこともあります。 社会人になって、何の仕事をしても上手くいかず、転職を繰り返し、行き詰まって精神科を受診して、初めてＡＤＨＤだと分かることも珍しくありません。 彼女がそうだというのではありませんが、一生懸命やっていても、上手く出来ない人がいるということを、たくさんの人に知ってほしいです。
お礼
病気にせいにするのは可哀相と思って、あえて触れなかったのですが その可能性もあるんですね。 ＞彼女がそうだというのではありませんが、一生懸命やっていても、上手く出来ない人がいるということを、たくさんの人に知ってほしいです。 →でもそれって業務に支障をきたしますから、厳しいですよね。 私の友人は違った料理が来ても文句言わず食べました。 私もビールをグラスで頼んだのに、ビンで来て「？？？」と思いながら飲んだ後、もしかして？と思い 尋ねてみたら顔を真っ赤にしてしどろもどろに・・・。オーダーもしっかりビンビールでの料金で請求されました。その他、さっき頼んだ注文がいつまで経っても来なかったり、ダージリン紅茶を頼んだら別の飲み物を もってきながら「ダージリン紅茶になります、あ！」っと言って顔を真っ赤に（－－； これ人によっては怒りますよね。 注文がいつまでも来ないってのはほかの店員さんでもまれにあるんですが、オーダー間違えは この子だけなんで目立って仕方なかったのです。
やっつけ仕事で、ほとんど最後まで聞いていない。 ランチタイムだからランチメニューに違いないと勝手な推測が注文を打ち込む際に入ってしまい、確かめるのを面倒くさがるおおざっぱな性格。 多分他の場面でもこのままの性格でしょう。 金融機関には就職無理ですね。
お礼
単純に能力の問題、、、なのかなぁ（ーーｌ
- MNH10W
- ベストアンサー率48% (2859/5926)
＞ あなたの身近や職場にこういった方はいますか？ このサイトで回答している数人が該当します 質問を読んでいないのか理解できないのか不明ですが、回答にならないトンチンカンな書き込みを繰り返していますね 本人は人助けのつもりなのでしょうが、邪魔をしていると気付いて欲しいものです。
お礼
まぁこのサイトは質問する側も回答する側も、変なの混ざってますからね。 ニート、ひきこもりは論外ですからどうでもいいです。
- kyo-mogu
- ベストアンサー率22% (3398/15358)
注文の機械の操作が苦手。聞いてから動作が鈍い。または忘れやすい。勝手に推測して処理するという感じかな。 事務的な動作は男性は得意ですが、女性は苦手な人が多いですよ。携帯でも苦手ならとことん苦手ですからね。 高校生なので勉強のこともあるから。 複数の処理が出来ないという人も居る。 真面目に頑張るから店としても辞めさせることも難しいかな。
お礼
＞真面目に頑張るから店としても辞めさせることも難しいかな。 １度、店長に謝罪されたことはありました（＾＾；
- k_mutou
- ベストアンサー率12% (101/783)
仕事に対して“集中”していないのでは？ 誰でも仕事で『ミス』はありますが、肝心なのはその後の【繰り返さないでおこう】という気持ちから来る仕事に対する“集中力”や“注意力”だと思います。 それが足りないのかと。
お礼
なるほど。
- rikukoro2
- ベストアンサー率21% (1316/6195)
人間『趣味』や好きなことやってて間違えることは少ないんですよね でいやなことは人間は知らずうちにその情報が脳に入ることを遮断します その店員（女子高校生）は仕事を楽しんでない（半ばいやいややってるんでしょう） 結局『苦しんでいる』ってのは好きになろうと努力しない人間の戯言だと思います。 たぶんその女子高校生でも好きな男性のデートの日なんか絶対忘れませんよｗ
お礼
＞その店員（女子高校生）は仕事を楽しんでない（半ばいやいややってるんでしょう） その可能性はあるかもしれませんね。 たかが３、４時間、さっさと時間過ぎてくれと思ってるかもしれませんね。
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
＞こういう人って「素」で間違えてるんでしょうか？ 間違える種類として 「故意」「過失」以外に私は、わかりませんが アナタの言われる「素」とは？ 私が思うに単に「過失」なんじゃないでしょうか？ ただ、間違える頻度が 多いのでしょう 理由は不明ですが・・・ ＞あなたの身近や職場にこういった方はいますか？ 私が 割と聞き間違えたり、 勝手な解釈？でミスをしたりありますね
お礼
聞き間違えは私もあります。ちょっと難聴気味なんで。 でも毎回です。 すべてのオーダーを間違える訳ではありませんが、毎回、何かしら間違えてます。
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お礼
>質問者様にそう思わせるほど、彼女は頑張っているのでしょうか？ 顔は決して可愛くないのですが、、真面目そうなんですよねぇ。 真面目そうな人は老若男女応援したくなります（＾＾； ＞でも他のお客様には、怒られてるでしょうね。 恐らく。。。 確かにそうですね。