ESET SS V5.0体験版でネットが落ちる

質問

カスペがもうすぐ期限切れになりますので、久しぶりにESET SS V5.0体験版を入れてみました。
順調だったのですが、なにやらファイヤーオールにエラーがでているとのことなので、再インストールしました。
今度はインターネットがつながりません。
ネットワークと共有センターを見るとネットにはつながっているみたいです。
ローカルエリア接続で見ても送受信25000～156000バイトと十分に信号は生きているようです。
しかしネットにつながりません。ブラウザはChromeまたはIE9。
どちらも駄目です。
この問題の解決方法はあるでしょうか。
なお、このパソコン以外のパソコンはネットに正常に接続しています。

OSはWindoes7home３２bit。メモリは4G。CPUはCorei5-2500k。P8Z68-M-Pro。SSD128G。プロバイダはOCNで回線はひかりです。

回答No.2

kuretako · ベストアンサー

こんばんわ

カスペンスキーの残骸が残っているかもしれないですね
完全消去を試みてはいかがでしょうか？
http://support.kaspersky.co.jp/faq/?qid=208279463

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。

回答ありがとうございました。

完全消去してみましたが、何か別の原因があるみたいです。

回答No.1

Cupper-2

ウイルス対策ソフトを同時に複数インストールした状態って事ですか？
それならどちらかをアンインストールしましょう。

複数のウイルス対策ソフトが同時に起動していると、予期せぬ動作をします。
特にファイアウォールの類いは顕著ですね。

お礼

回答ありがとうございます。

ご心配いただきましたが、同時インストールは一切行っていません。

復元を行ってなんとかつながり始めましたが、無線LANでつながっているノートに比べてやたら重たい状態が続いており、不快な感じです。