スーパーセキュリティZEROについて

質問

ソースネクスト社スーパーセキュリティZEROのインストーラーをしたところ、以下のメッセージが出ました。「インストールが開始できませんでした。(0xc0000096)」です。

「解決方法がご不明の場合はこちら。」を実行しても、うまく解決できませんです。←画像あり

何か、問題あるのでしょうか？どう対処すれば良いでしょうか？

OSはWindows7-SP1、32ビットです。

回答No.5

roki_papa

ソフトの問題のようです

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070731/278757/

どうもOSしかできない命令をインストール時にしているようです。
OSの64bit 32bit別にインストールが違うようなので
もしかするとインストールの仕様が64bit版であるような気がします
ソースネクストのサービスに問合せて見られるのが一番いいと思います。

買われてからなのでお勧めしている対策ソフトですが
私はマイクロソフトの無料ソフトを使っています。
有料ソフトを入れるまでは使えると思うので紹介しておきます。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/products/security-essentials

回答No.4

noname#153189

ソースネクストのFAQではRAMディスク（バッファロー）と相性が悪いようですが、導入してるということはないですか？
うちではWindows7 64bitとVista 32bitですが、きわめて快調に動いております。

回答No.3

aero1

＞既に試してみましたが、相変らずに解決できませんです。←さっきに同じく画像あり「X」赤いマークはどういう意味でしょうか

画像は、削除ツールだったのですね・・　
「×」の部分の工程で、問題が起きていると推測しますが詳細な文章やエラー番号等が表示されていませんね。
なので画像からは、何が問題かが判断できません。
詳細な事は、メーカーのサポートに問い合わせた方が正確だと思います。

パソコンを、セーフモードで起動してこの削除ツールを利用して削除できないでしょうか。
あとは、前レスと重複しますがこのソフトの前に利用していたセキュリティ対策ソフトがあったら、その削除ツールを利用したり常駐しているソフトがあれば停止した状態で削除もインストールも行ってください。

「削除ツール」
http://itnavi.com/Antivirus/remove.asp

参考URL：

http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=BD-27431

回答No.2

aero1

「スーパーセキュリティZERO　再インストールの手順」
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=BD-27430

一般的な対処法ですが、上記のURLの方法で途中までインストールされているかもしれませんので削除した後に、再インストールを行ってはどうでしょうか。

その前に、今回のこのソフトを利用する前まで利用されていたセキュリティ対策ソフトはなかったですか？
はじめからインストールされていた様な、セキュリティ対策ソフトも含めてそれももしあったら同様の方法で削除ツールを利用して削除してから改めてインストールをしてくはどうでしょうか。

多くのセキュリティ対策ソフトは、メーカーサポートで削除ツールを入手できますので探してください。

「動作環境」
http://www.sourcenext.com/produce/system/os.html
こちらの要件は満たしていますよね？
常駐しているソフトがあれば、全て停止した状態でインストールを行ってください。

それでも出来なければ、有料のソフトですしメーカーのサポートに問い合わせてみてください。

参考URL：

http://www.sourcenext.info/super/?i=sup_top

補足

>「スーパーセキュリティZERO　再インストールの手順」
>http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=BD-27430
>一般的な対処法ですが、上記のURLの方法で途中までインストールされているかもしれませんので削除した後に、再インストールを行ってはどうでしょうか。

はい、既に試してみましたが、相変らずに解決できませんです。←さっきに同じく画像あり
「X」赤いマークはどういう意味でしょうか？

お手数をおかけしますが、助けてくださいますよう、宜しくお願いします(;_;)

回答No.1

FEX2053

何か常駐ソフトが意地悪してるんでしょうけど、それ
が何かは判りませんねえ。タスクマネージャーなどで
常駐を順に解除して調べてみるしかなさそうですけど、
それをやって、評価する知識とスキルは結構必要です。

大体、ソースネクストのソフトって「まともに動作しない」
「サポートは全然してくれない」「ウイルスすり抜け放題」
と悪評しかないソフトです。ですので、

>何か、問題あるのでしょうか？

「スーパーセキュリティZERO」を買ったことです。

>どう対処すれば良いでしょうか？

他社のソフトに買い替えてください。が、答えになります。

補足

>「スーパーセキュリティZERO」を買ったことです。

はい、「スーパーセキュリティZERO」を既に買いました。