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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ノートンのオンラインスキャンができない！！）
ノートンのオンラインスキャンができない！
このQ&Aのポイント
- ノートンのオンラインスキャンができない原因とは？セキュリティスキャンは何もスキャンしてくれず、結果画面が出る問題について解決策を教えます。
- ノートンのオンラインスキャンができない！問題の原因がわからず困っている方へ。セキュリティスキャンの設定や壊れている可能性などについて詳しく解説します。
- ノートンのオンラインスキャンができない理由と対策を紹介します。セキュリティスキャンやウイルススキャンがうまく動かない場合の対処法をご説明します。
- wolty
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
No.2 です。 補足ですが 》もともとはマカフィーやウイルスバスターです。今はアバストとＰＣ ＴＯＯＬ ＦＩＲＥＷＡＬＬ ＰＬＵＳです。 ・セキュリティソフトのハシゴですが。これですとパソコンの中がどうなっているのか他人には想像もできませんね。 》パソコンのリカバリをするとデータは全て消えてしまうのでしょうか？ ・購入時の状態に戻しますからデータがＣドライブに入っていましたら消えますね。データをＤドライブに移していたら救われる可能性がありますが、そのデータがウイルス感染していたら救いようがないないです 》データを外部のＨＤＤに移すにはどうしたらいいのでしょうか？ ・どんなパソコンか、中にツールソフトが入っているかによって操作方法は一様ではないです。 ・救いたいデータとはなになにか、も大事な要件です。 ◎これについてはご自分の考え方をまとめて、改めて別の質問を立ててください。
その他の回答 (2)
- jugemu_chosuke
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回答No.2
感染したらこのようなツールやソフトの動作を妨害するものもありますからなんとも言えません。 もともと使用しているセキュリティソフトはなんでしょうか。その内容によってはパソコンのリカバリー(初期化)の方が早くて確実かも知れませんね。
- dondoko4
- ベストアンサー率12% (1161/9671)
回答No.1
前のウイルスソフトが残っているとできません。購入時についてくるソフトありませんでしたか。
質問者
補足
ありがとうございます。 購入時はマカフィーやウイルスバスターを使っていました。 今はアバストを使っています。ファイアーウォールはＰＣ ＴＯＯＬ ＦＩＲＥＷＡＬＬ ＰＬＵＳです。 皆さんはセキュリティチェックが出来ているんでしょうか？
補足
ありがとうございました。 もともとはマカフィーやウイルスバスターです。 今はアバストとＰＣ ＴＯＯＬ ＦＩＲＥＷＡＬＬ ＰＬＵＳです。 パソコンのリカバリをするとデータは全て消えてしまうのでしょうか？ データを外部のＨＤＤに移すにはどうしたらいいのでしょうか？