- 締切済み
駆除できません…
昨日も質問した者なんですが、インストールした覚えのないアイコンが表示されています。 Norton AntiVirus 2004でウイルススキャンしたところ、 ウイルス名：Remacc.Dwremote リモートアクセスの脅威 と出ました。 ですが削除しようとしても出来ずに困っています。 アンインストールの方法もわかりません。 どなたか、どうすればいいのか教えてくれないでしょうか？ よろしくお願いします。
- yuzuka03
- お礼率60% (12/20)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数5
- ありがとう数1
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- papa-ra-pa
- ベストアンサー率27% (421/1529)
症状があるのでしたら症状が出る前の状態にまで システムの復元をしてwindowsUpdateをしてください と どこかで読みました。 Remacc.DwremoteはWindowsの遠隔操作用ソフト（DameWare Mini Remote Control）の一部なのでウィルスやスパイウェアじゃありません。セキュリティホールがあるので、それが問題らしいです。 下記HPで DameWare Mini Remote Control というところがそうです。
補足
なるほど、セキュリティホールですか。 さっそくUpdateしてみます。 あ、それから参考ＵＲＬではページが見つからないようです……私だけでしょうか（汗） せっかく教えて頂いたのにすいません。
- fluffy
- ベストアンサー率29% (87/293)
セーフモードにしてネットワークを使わない状態でやってみるとか？
補足
セーフモードでもう一度ウイルススキャンする、という意味でしょうか？
Norton持ってませんが。 >ですが削除しようとしても出来ずに困っています。 とは具体的に ○操作方法がわからない ○駆除ボタン等を押してもこれが検出される ○シマンテックや トレンドマイクロ、 マカフィーなどのページにいってやってみたけど なぜかうまくいかない。 参考までに ○シマンテック http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/r/remacc.dwremote.html
補足
たぶん操作方法は合ってると思うのですが…。下の方の補足にも書いたとおり、削除ボタンをクリックしても削除できませんでした。 シマンテックさんには行きましたが、他は行ってないのでおっしゃってくれた所を検索してみます。ありがとうございます。
- shy00
- ベストアンサー率34% (2081/5977)
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/r/remacc.dwremote.html に記載のある駆除方法は試しましたか？
補足
はい、削除をクリックしたところ「削除できませんでした」とメッセージがでました。
補足
あ、やはり私だけなのですね（汗）さっきからメルもエラーでできないし、windowsUpdateもできない状態です。 …そろそろ頭が痛くなってきました（T_T）