式場とのトラブル

質問

友達の話しなんですけど、衣装部屋のおばさんと
そりがあわないらしく、客に対しての口の聞き方が悪いから式場をかえると友達は、いいはじめました。
ブライダルコーディネーターに文句いっても、どうにもならないし。友達は、衣装を決めているにもかかわらず、衣装をみせてくださいって、いうのですが、それって、やっぱり友達がいけないのでしょうか？

式の１ヶ月前（？）までなら変更ＯＫってきくから、
友達は、できるだけいいのが、いいっていうので・・・・。ちなみに式は、来年３月。
一回予約（本予約）してから、式場変えたという話をみなさんは、聞いたことありますか？

回答No.2

runnext · ベストアンサー

男で申し訳ありません。
ウチの場合はブライダル会社にてホテル・プランやドレスを決めて何度も通ってドレスを決めていましたよ、もう呆れるくらい・・・・

ドレスが何着もあって決めた物のやっぱりあっちのドレスも・・・とか新作のドレスが入っているかも！なんて言って毎週日曜日はブライダルサロン行きでした。

ただ何度もって言うのはどうかな？と思います。
確かにあちらは商売ですのでお客様のしかもめでたい事の仕事なので慎重にお相手をしなければならないですが限度問題ですね。

式はまだまだ先ですがドレスに予約を入れていてもしその日に別の方が使いたいと言っても予約している友達が優先ですよね？
すでにお断りしているかも知れません。

もしドレスを変更した場合お断りしたお客様に連絡をして「キャンセルが出たので使いますか？」と言う事もあるかもしれません。
その後やっぱり元の衣装がいいと言っても後に予約が入っていればもうだめですよね。

会場側としては早くドレスを決めて予約を確立して欲しいのは山々でしょう。

私達がホテルでスタッフと雑談している時に言っていた事ですが最近のカップルはモラルがないですねと言っていました。
人生の大事な式の打ち合わせにジャージで来たりドレスを粗末に扱ったりと嘆いていました。
式に関する物は早め早めに決めて式の日をかいがいしく待つのが古来の結婚のスタイルなのでしょう。

もしかすると衣装室のおばさんは相当古い頭の持ち主で着せ替え人形みたいに何度も着るお友達の事を否定的だったりするのかもしれません。

式場のキャンセルは出来るでしょうけどもいずれにせよ納得出来る結婚式ができるのかな？なんて思ったりします。
一度決めた大事な式を変えるのですから周りにとっては変に思えますよ。
特に新郎側の両親にはどう説明するのでしょう・・・・
衣装部屋のおばさんが嫌いだからですか？

ここはぐっとこらえて一歩引くのが日本古来の嫁像ですよ（笑

お礼

回答ありがとうございます。男の方でも結構です。
友達の愚痴をよく聞いてるのですが、
ちょっとなぁって思うことがあって、
なんでドレス決めて予約いれたのに、
このウエディングドレスのホームページみたいとか、
いって、うちにくるんです。
結構・・・回数は、多いのですが

安くりっぱにやりたい気持ちは、わかるのですが、
友達は、どうしても節約というより、安いもの探ししてるしか、私には、見えなくて。そのために何回も予約や取り消ししてるから、どうなんだろうっとおもいました。
私の価値観って間違ってるかなって思うようになりまして。
今は、あんまりかかわらないようにしようと遠めで見てます。ちなみに最終的に旦那さんが式場をいやだといったので、（友達も前から嫌だっていってたのですが）
それは、問題ないと思います。本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#254326

こんばんは。私も＃１さんと同じく、ホテルとの詳しいやり取りがわからないのでどちらが悪いとは言えないのですが、衣装の変更について。

これは別に何度変えても構わないと思います。
私もしょっちゅうブライダルサロンに行っては新着等がないかチェックして気に入ったものがあれば必ず試着させてもらい、何度か変更しましたが、係の方はいつも丁寧に対応して下さいましたし、別の人の予約の入ってたお気に入りのドレスがキャンセルになって私が予約できたときは一緒に喜んでくれました。
やはり一生に一度の事ですから最高の物（自分の価値観で）を選びたいと思うのは当然ですし、それに応じてくれない所はおかしいと思います。
ドレスなんて背中のファスナーに予定表が書いてあって、予約の入った日・クリーニングで使えない日等はすぐわかりますしね。

ただ、sophia2437さんの書かれてる「衣装を見せてください」と言うのが、変更を考えて別の衣装を見たいと言う事ではなくて、決めたドレスを再度見に来る、という意味の「見せてください」であったら、話は別です。
自分が着るドレスではあってもレンタルなので自分の自由になるのは挙式当日だけです。なので必要性のない訪問や試着はお断りされても仕方ないと思います。

それとおばさんの口の利き方が悪いとの事ですが、うーん、どんな感じでしょうね。
あちらはサービス業ですからよっぽどでない限りそんな事はないのでは？とも思うのですが、もしかしておばさんが「こんな感じのドレスが似合う」とか、お友達が選んだドレスを「そう言うのは似合わない」って言われたとか・・・。（経験済み。^^;）
向こうはプロですから背格好から合うデザイン・サイズはよく知ってます。ただ好みは違うでしょうから、変なのを勧められたり自分の好みのドレスの試着を渋られる事はありがちです。
それを反りが合わないと感じてしまったとか・・・。

自分がお客とは言ってもお互い人間なので、気持ちよく仕事をしてもらい思い出に残る記念日を作れるようにできるといいんですけどね。

本予約からのキャンセルはできると思いますが、実際問題２カ月前には招待状の発送をする事を考えると慌しくなりますので（あ、＃２さんのお礼欄を読むともうキャンセル決定かな？）あまり聞かないですね。

お礼

回答ありがとうございます。
とっても参考になりました。
また、なにか、あったらよろしくお願い致します。

回答No.1

noname#51251

こんにちは☆
私は、来年7月の挙式予定です。

お友達が、ホテル側とどういうやり取りをしていたのかは分からないので、キャンセルするべきか、それは判断出来ませんが…

まず契約した時に、いくらか前金を入れますよね。（私の場合は20万円だった）
その段階では式を挙げる部屋だけが決まっている状態で、これから料理やドレスを決めていくに連れて、全部で幾ら掛かるか分かってくるので、料金を払うのは式が終わった後になりますよね。

お友達さんもきっとそんな感じだったと思うのですが、今払ってない分の料金は、もしかしたら払わなくて良いかも知れませんが、最初に入れた前金は返って来ないと思います。

それでも新郎・新婦ともに納得しているのなら、問題ないかも知れません。

お友達（と新郎さん）は前金とか別に返って来なくても良いという考えなのか、それとも前金をそんなにたくさん払わなくても良かったとか…

お友達も、きっとそういうこともちゃんと考えてキャンセルしたいと言っておられると思うのですが、万が一忘れているということもあるかも知れないので、一応そこだけ確認してあげた方が、良いかも知れませんね。

お礼

回答ありがとうございます。
質問の仕方が悪かったみたいですね。
私は、お金のことを言いたいのではなく、
衣装を決めたにもかかわらず、友達は、何回も
衣装を見たいと衣装部屋の人にいったので、
それって、ありなのかなぁって思ったんです。
未経験の私には、よくわからないのですが。

衣装を決めたんだから、何回も衣装部屋に足を運ぶっていうことは、どうなんだろうとか、そういうトラブルが
多いのは、当たり前なのかなぁって思ったので、
質問させていただきました。
ありがとうございました。