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windowsヘルプとサポートの表示の不具合

windows VISTAのヘルプとサポートの表示不具合についてお尋ねします。 いつの頃からかはっきりしませんが、Windowsヘルプを開くと 文字は表示されますが画像が表示されず×印が表示されます。 これを直すにはレジストリーを修正すればいいということは分かったのですが、 それには具体的には何をどうするのか方法が分かりません。 素人がレジストリーに触るのが可能なら レジストリーの修正方法をどなたか教えていただけないでしょうか。 あるいはヘルプファイルの再インストールなど 他に安全で易しい解決方法があればそれを教えてくだされば幸いです。 どうかよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • Safe_Mode
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回答No.2

いくつか関連情報がありますが・・・ 先ずは下記URLの案内に従って作業するのがよさそうです。 http://pasofaq.jp/windows/startmenu/vistahelpimagex.htm このページの下のほうに「png.zip」と書かれたリンクがあるので、そこをクリックして「png.zip」をデスクトップに保存します。 保存した「png.zip」を右クリック⇒[すべて展開]で解凍します。 解凍すると、「png」という名前のフォルダが出来るのでそれを開いて、中にある「png.reg」ファイルをダブルクリックすればいいです。 結合するかどうかを聞いてくるはずですので、OKして進めばいいだけです。後はPCを再起動して改善を確認すればいいでしょう。

yamasei_vn
質問者

お礼

Safe_Mode様 有難うございました。 ご指示どおりにやりましたら魔法の様に(魔法ではないと叱られそうですが)解決出来ました。あのページには一度辿り着いたことはあるのですがそこでどうすればいいのやら全く分かりませんでした。本当にありがとうございました。 yamasei_vn

その他の回答 (2)

  • goold-man
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回答No.3

追加 ブラウザのセキュリティ設定でブロックまたはセキュリティ対策ソフトがブロックしていませんか? スクリプト、ActiveX コントロール、Cookie、Java プログラム、または HTTP などで表示されるようになっているのをブロック 「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールとスクリプトを有効 セキュリティ対策ソフトのサイトQ&Aなど閲覧 IE8「ツール」「互換表示設定」互換表示を使用して表示する Web サイトを追加 インターネット一時ファイルを削除 IE8「ツール」「インターネットオプション」「全般」「閲覧の履歴」「削除」 「閲覧の履歴の削除」「インターネット一時ファイル」チェックボックス以外のすべてのチェックボックスをオフ、「削除」「OK」 IE7「ツール」「閲覧の履歴の削除」「ファイルの削除」「OK」

  • goold-man
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回答No.1

IE「ツール」「インターネットオプション」「詳細設定」「画像を表示する」チェックオン