ピュアマリン浄水器

質問

株式会社Ｄｅｔｏと言う会社の浄水器ピュアマリンを訪販で購入し、約１カ月が経過しました。
浄水を出すと活性炭らしき物が出てきて、水に黒いゴミが浮き始めました。
購入した会社へ早速電話しましたが電話がつながらず、ここで初めて「だまされた」と気が付きました。その後コーヒーのろ紙を使い黒い物を除去して使用していますが、昨日更に樹脂コックと言うところから水が漏れ、もう散々です・・・
メーカーに電話しましたが、女性の方が出て後で担当者から連絡しますと言われそれっきり電話がありません。こういった場合は何か対処の仕方がありますでしょうか？
詳しい方教えてください。

回答No.1

-phantom2-

>こういった場合は何か対処の仕方がありますでしょうか？

下記のURLから最寄りの消費者センターへ連絡ください。

ただし・・・消費者センターに連絡したからと言って、質問者さんの損害が何とかなる保証はありません。というよりも泣き寝入りになる可能性が大と思っていた方が良いでしょう。

質問のケースは粗悪な製品を高額で販売する「詐欺まがい商法」と思います。

詐欺と詐欺まがいは全く違います。

詐欺と言うのは「金無垢ですと言って金メッキを」「ダイヤですと言ってガラス玉」「本物といって偽ロレックスを」というように最初から完全に騙すのが目的です。

対して「詐欺まがい」の方は粗悪であっても一応は浄水性能を持ってるのでしょうから、全くの詐欺とは言えず、質問者さんの現在の状況にしても「買った浄水器がすぐ壊れたのにメーカーの対応が悪い」というどこにでもよくある話です。

質問者さんは詐欺まがい商法の被害者であることは確かですが、その被害者側にも慎重さを欠いていたという過失があるように思います。

自分の財産は自分で守らなければならないと思うようにしましょう。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/