母が職場の問題で悩んでいます。

質問

５８歳になる母は、地元スーパーで早朝パートとして働いています。
早朝パートは本来３時間勤務らしいのですが、
毎日、休憩を一切取ることなく２時間の残業をして、ヘトヘトになって帰ってきます。

他のメンバーが学生だったりなどで頼りにならず、
母がたくさん背負い込んで動き回っている様子なのです。

更に最近は進捗管理まで任され（といえば聞こえはいいですが丸投げされている）、
シフトに自由の利かない人ばかりが居るメンバーの作業の内容を、
夜中になるまで一人で考えているのです。

この状況は１年前、お店が開店してからずっと続いており、
店長が変わった今、余計に酷くなっている様子です。
また、最近来た店長は、母の相談に対し全く耳を貸してくれない人らしく、
母は全てを抱え込んでしまっています。
特にここ数週間は、店長との人間関係がうまくいかない様子で、
母は鬱々としています。

私も悩みをたくさん話されるのですが、正直どうしていいか分かりません。
さすがに最近私がどうこうアドバイスして変えられるような問題ではなくなってきたので、
『会社を辞めたほうがいい』と言いました。
しかし、うちには借金があるため、母も仕事をやめるわけにはいかないと言っています。
たぶん、自分の年齢を考えて、再就職が難しいと思っているからこそ、
今の場所で頑張ってしまっているのかもしれません。

私も話されてどうしていいか分からないことを、
ここでまた質問しても……と思ったのですが、
母が何か少しでも光が見えるような事や、職場の問題の相談先など、
なにかありましたら何でも良いので教えてください。

回答No.1

madara20

いくつか確認させてください。

お母さんは社員さんでなく時給制のパートさんですよね？残業分の時給はちゃんと出ていますか？

通常業務以外に仕事を抱えている分の手当は出ていますか？

すみません。進捗管理とは？様はシフト管理でしょうか？

アルバイトなどの面接と採用は店長ですか？