楽天ウエッブ検索とラッキーくじについて

質問

楽天ウエッブ検索とラッキーくじについて、完了しているのに、「未処理のコつコンがあります」と表示され完了報告ができません。2月はできていたのにここ3日間はまったくできません。こんなことはあるのでしょうか？どなたか教えてください。

回答No.1

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi）

ちゃんとログインして利用していますか？

一部だけログアウトしてしまっていることもあります。
一度ログアウトしてからログインし直してみてはいかがでしょうか？

メールdeポイントもちゃんと入っているか確認してください。
携帯メールはちゃんと登録していますか？

お礼

わかりました。ありがとう。ちゃんとログインできていなかったようです。