ヤフーメッセンジャーのログイン

質問

ヤフーメッセンジャーがログインを繰り返して困っています。
ログインしているのに、一時間ごとに再度ログインしてしまいます。

メッセンジャーのどこをどんな設定にすればいいのでしょうか。
それとも、ノートンインターネットセキュリティを入れてるせいでしょうか。
問題解決方法を教えてください。

＃インストールのやり直しを2回してみましたが、改善されませんでした。
　 当方、パソコン初心者ですので、簡単に教えてくだされば助かります。

どうぞ、よろしくお願いします。

回答No.1

eboshiiwa

こんにちは。

メッセンジャー関連の不具合は対処が難しいんですよ。

さて、一般的に問題が発生しやすいOSがWindows、ADSL接続でルータ使用と仮定して書き込みします。

とりあえず下記サイトに関連情報が載っています。順を追って対処してください。
↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mesg/mesg-36.html
（メッセンジャーが利用中に勝手に切断されてしまう）

ファイアーウォールやプロキシなどが原因の可能性があると書いてあります。

なお、上記サイトのトラブルシューティングでは一時的にファイアーウォールを無効にするように書かれています。その場合は必ずWindowsUpdateで最新のセキュリティ状態にしてからファイアーウォールを無効にしてください。

Windows Update 利用の手順
↓
http://www.microsoft.com/japan/security/square/guard/a04g11.asp?SD=GN&LN=JA&gssnb=1

あとルータのNATタイマの値を上げる（600秒以上）事で改善する場合があるようです。ルータのNATタイマの設定方法は機種により変わりますのでお使いのルータのサポートに聞いて下さい。（マニュアルに載っているかも・・）