※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:接待で酔ってイメージ台無しに・・・)
接待で酔ってイメージ台無しに…
このQ&Aのポイント
営業ウーマンが接待先で酔ってしまい、イメージが台無しになってしまった。先輩営業マンが同席させることを提案したが、結果的に大失敗となった。
接待の日、顧客が飲みっぷり次第で発注量を決めると告げた。欲に目がくらんだ営業ウーマンは飲みまくり、歌まで唄い出し、受注には成功したもののイメージが崩れた。
受注のことで褒められる一方、私のイメージは全く違っていると注目されてしまった。どのように立ち振る舞えばいいのか悩んでいる。
こんにちは。閲覧いただきありがとうございます。
カテゴリーが誤っていたようなのでこちらに移して再質問をさせていただきます。
私は勤続8年目で営業ウーマンをしています。世に言うキャリアウーマンへの道を歩んでいます。
パンツスーツにメガネとか、無愛想とか無機質で冷たいとか、そういうキャラや性格では全くありませんが、その他は一般に通っているキャリアウーマンのイメージと重ねていただければ。
一応バリバリ仕事をこなすとのイメージで社内での信頼を得て頑張っています。
営業なので顧客の接待が多いです。私の担当先ではありませんが「難しい話はいいから接待者の飲みっぷりとどれだけ楽しませてくれるかで発注量を決める」という、とても個性的な顧客がいらっしゃいます。私の会社でも有名な存在です。
接待にあたり煩雑な準備も駆け引きも要りませんが、とにかく担当者がたいへんとの話は私も聞いていました。
そういう状況もあり、先輩営業マンの一人が「営業ウーマンを同席させればその矛先も鈍るであろう」との思惑で私に同席の白羽の矢が立ちました。
私はお酒は好きなほうです。しかし酔うと眠ってしまうか上機嫌で歌を唄い出すそうで、学生時代に大恥をかいた経験があります。
恥をかかないように就職してからお酒はほとんど飲めないということで通しています。
なので先輩営業マンから見れば私がお酒をほとんど飲めないからこそ、さすがの先方も女の私が同席することで無理強いはしないはずと踏んだのだと思います。
しかし接待の日、先方は私の飲みっぷり次第で発注を15%上げてもいいと言い出しました。甘かったというか完全に裏目に出てしまいました。
15%の発注増はなかなか取れるものではありません。営業担当としての性と言いますか、欲が出てどうしても受注したいという気持ちが先行して「飲めるだけ飲ませていただきます」と即答しました。
その後はご想像のとおりです…しかも後者(歌の方)でした。
私はほとんど記憶がないのですが先方は大喜びだったそうです。後日約束どおり発注していただいたのですが同行していた先輩営業マンは飲めないはずの私があれだけのお酒を飲み上機嫌で歌まで唄いだしたことで受注以上にびっくりしたそうです。
隠すことなどできず、その話は社内に広まりました。
大きな受注はできましたが今までの私のイメージがすべて崩れました。
受注のことで褒められるなら私もうれしいのですが私のイメージが全く違っていることの面白さばかりが注目されています。
お酒以外のことは日ごろから私を自分を飾ったり演じていたわけではないので今さら態度やキャラを変えることもできません。「酔うと桁外れに陽気になる面白い女」というイメージだけが残りました。
周りはそれで面白いかも知れませんが言われる度に私は愛想笑いしかできません。これからどのように立ち振る舞えばいいのかわからず、とても困惑しています。
これだけ飲めて相手に受けるなら担当を替えてその顧客を専門的に接待を任せてみては?という話もあるようです。まあ当然の結果とは思っています…
このようなとき私はどうすればいいのでしょう?やっぱり周囲からはドン引きでしょうか。
仕事は今までと変わりなくこなしていますが外出時はともかく最近は社内にいると居心地の悪さすら感じてしまいます。これからどうすればよいものか…
笑い話に聞こえるかもしれませんが私は至って真剣ですのでどなたか激励やご助言をいただけないでしょうか。
かなり気持ちが沈んでいますのでご批判の場合はやわらかめにお願いできれば…
ご回答よろしくお願いします。
お礼
たまたま顧客のリクエストに応えて成果が得られましたが他の顧客では通用しません。 でも相手の求めることをすればいい…シンプルですが接待の基本を教わった気がしました。 もちろん常識の範囲でですがそれを忘れずに接待にあたりたいです。 ありがとうございました。