起動トラブルについてです

質問

DELL INSPIRON1526

電源を入れる
↓
「_」アンダーバーが右上に表示され２,３回点滅
↓
DELLのロゴマーク
↓
「_」アンダーバーが右上に表示され点滅
↓
数分後に電源切れる

近頃不調だったので
バックアップをとり
イメージリカバリを試しました所、途中で電源が
切れてしまいました

再度イメージリカバリを試めそうと思いましたが
反応せず いよいよおかしくなってしまいました。

DELLに問い合わせました所電話での指示で修復できる可能性が高いとのことですが保証期間外で料金が発生してしまいます..

お詳しい方いましたら
よろしくお願いします

回答No.1

demmystar · ベストアンサー

まず、大事な事は、リカバリ作業を行う場合、
１．バッテリーを外す
２．BIOS 設定を変更していれば、初期状態に戻す
※　意味がわからなければ、変更していない可能性が高いので無視。
３．AＣ電源を接続する（作業途中で、電源を切れないようにする）

その上で、サポートページを参照し、

http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins1526/ja/OM/trouble.htm#wp1061039

このページで、「コンピュータの工場出荷時の構成への復元」の項目での
「Advanced Boot Options」　→　「Repair Your Computer」
→　使用言語の選択
→　管理者権限を持つユーザ（Administrator か 初期登録ユーザ）でログイン
→　「Dell Factory Image Restore」
→　「Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition」
で、リカバリ作業が開始できますでしょうか？
もし、できなければ、リカバリ機能が失われていますから、
もし付属の再インストール用ＣＤ等があれば、全部一から
インストールしなおさないといけません。
もし付属の再インストール用ＣＤ等が無ければ、メーカー修理に
なります。

お礼

早急のご回答感謝いたします

DELLのロゴが表示された後、Windowsのロゴ(立ち上がり)がなく、「_」が点滅を始めるため Ｆ8を押しての リカバリー作業に 移ることができないようです。

付属のＣＤソフトも試してみたのですが 途中で電源がとんでしまったりするのでどうも正常ではないようです。

DELLに問い合わせた所
電話案内で\10,000と
言われてしまいましたので
再度 操作を試してみたいと思います

補足

OSのクリーンインストール中、強制的に電源が切れてしまったり途中で止まってしまったりしていましたが、何度も試しました所、正常にインストールされリカバリー作業まで辿りつけました。

ご教示頂いたお二方、本当にありがとうございました

回答No.2

AO89abcd

こんにちは＾＾
もしかすると半角、全角の関係かもしれません。
数分後に電源切れるバッテリーは満タンですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

確認致しました所
バッテリーの方は充電
されていたようです