黒い画面のまま起動できません。

質問

こんにちわ。

中古でパソコンを購入しました。
Win XP Pro　がインストール済みということですが
電源を入れると黒い背景になり、右上に青いアンダーバー(_)が表示されそれが点滅しています。
何が原因なのでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

回答No.2

tadasi8 · ベストアンサー

多分HDDが故障したかOSが壊れているだけかも？又はHDDのコネクタがキチンと装着されていないか？ですね。

HDDのマウンタを外してHDDをもう一度抜き差ししていかがでしょうか？

WindousXpのインストールCDがあれば新規インストールしてみましょう又はリカバリーCDだリカバリーするかですが、中古PC購入されたのでしたらもしかするとリカバリーCDは付属していないかもその場合はネットでメーカーサイトを開きサポートの電話番号を確認してサポートに電話してリカバリーCDを購入してください￥5250円～購入できるはず。
でないとWindousXpのインストールCDでOSをインストールしてもドライバーがメーカーで公開されていればダウンロードできますがメーカーによってはドライバー公開していない場合がありますので。

回答No.3

violet430

ハードウェアの故障だと思います。
購入されたお店に問い合わせてみるのが先決です。

回答No.1

yamato1957

ハードの故障でしょうね。初期不良保証があるのならお店に
連絡すべきですね。

カバーを開けてメモリ、ケーブルの抜き差しをやってみるのも手ですが。