迷惑メールとして着信するのですが・・・

質問

Microsoft Outlook 2010 ですが、同じ会社から着信するメールが
正常なものと迷惑メールとして着信するものがあります。
原因と解決法を教えてください。なお、ウイルスバスター2012については
相談した結果、迷惑の設定はしていないので無関係ということでした。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

> 以前から、どのメールも文面のパターンが同じでおかしなことは書いてないのに、
> 迷惑メールに振り分けられるのは不思議ですが、どこかが違うということですか。

違うというか迷惑メールとして判定されているという事です。
これは、どのような迷惑メール判定ソフトでもあり得る事で、ある程度は仕方のない部分です。メーカによっては誤判定の情報をユーザから集めている場合もありますが、Outlookの場合はそういう仕組みは聞きませんね。

お礼

ありがとうございました
様子を見てましたが解決したようです

回答No.4

noname#160239

Microsoft Office Outlookの迷惑メール判定のフィルターの内容は、毎月の定期の更新プログラムにあると思います。2003でも必ず更新項目にあります。
しかし、内容はユーザーには判りません。

Outlookの迷惑メール判定フィルターは、デフォルトでは「低」に設定されていますから、余程のことがないと書かれたような現象は起こらないですが、完璧ではないですね。
しかし、「判定機能を無効」にすると有料で高価な2010を使っている意味がなりますね。

このような場合は、判定から除外する設定ができる機能が以前のバージョンからあります。
「迷惑メールのオプション」の「差出人セーフリスト」（いわゆるホワイトリスト）に迷惑メール扱いになる会社のメールの差出人アドレスを登録してみればよいと思います。
(迷惑メールフィルタの活用　Outlook 2010編:3. 差出人セーフリストを活用するの項参照）
http://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/universal/mailreader/outlook-2010/

Thunderbirdでは「アドレス帳に登録された差出人からのメールは迷惑メール扱いにしない」を有効にするだけでよいですが、Outlookなどの場合は、個々にアドレスを迷惑メールのオプションで登録する方法になると思います。

お礼

詳細をありがとうございました

回答No.2

violet430

迷惑メールと誤解されるような内容のメールを送信したことが直接の原因です。迷惑メール機能を無効にして様子を診ることです。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HP010356454.aspx

お礼

ありがとうございました。設定を変えて様子をみます。
以前から、どのメールも文面のパターンが同じでおかしなことは書いてないのに、
迷惑メールに振り分けられるのは不思議ですが、どこかが違うということですか。

回答No.1

originalgooid

一般的に、同一ドメイン（同じ会社であれば同じドメイン名ですね）から送信されるメールでこのような現象が起きる場合は、
・添付ファイルの有無（添付ファイル（特にマクロいり）がウィルスを含んでいると判断される）
・迷惑メールの設定に、そのドメイン名ではなく、その特定アドレスが指定されている
・迷惑メールとして処理されるメールの中（詳細情報のはいったヘッダー部）に拒否・迷惑とされる情報が含まれている
・テキストメールは受け付けるが他のリッチテキストメール、HTML形式はNG,といった判定

などが考えられます。
しかしながら、実際のところは、例えば、同じxxxx@docomo.ne.jpメールでも受信できるものと拒否・迷惑メール扱いされることもあります。インターネットメールの世界ですので、どのようなルートを通って送信されているのか不明（ブラックボックス）のところもあり、なかなか特定できないのが実情かと思います。

お礼

詳しくありがとうございました