レンタルサーバ料金の返金不可は違法？合法？

質問

年間100,000円のレンタルサーバがあるのですが(年間契約のみ)
一括前払いで1年間サーバを利用することができます。
このサーバの利用規約にはいかなる理由があっても返金には応じませんと記載されているのですが、
サーバにはクーリングオフのような返金してもらえるような制度はないのでしょうか？
ご教示頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

クーリングオフは、そもそも訪問販売にのみ義務づけられているものであり、通常の商取引や通信販売の場合には適用されません。

当然レンタルサーバーの契約に際しても適用されません。

クーリングオフ制度は特定商取引法の通信販売に関する規定の中で定められているものであり、特定の取引、特定の商品のみ、義務化されています。

義務化されていない取引、商品については、クーリングオフ出来る出来ないは自由ですので「契約（利用規約）に従う」事になります。

ただし、消費者にとってあまりにも不利な契約条項があれば、その部分は無効に出来ます。

例えば「解約条件に不当に高い違約金を払う事を義務付けている」などは無効に出来ます（「不当か不当でないか」の判断は裁判所に判断してもらう事になりますが）

業者によっては、独自にクーリングオフ制度を設けていて、一定の条件を満たせば返金する業者もあるようですが、これは「業者が設定した付加サービス」であり、実施しているのは一部の業者のみです。

「不当じゃないか」と感じた場合は、最寄の「消費者センター」にご相談を。

回答No.5

noname#252929

全くの合法です。

契約書の最低期間が1年というだけの話で、それを隠して契約したわけではないでしょうから、全く問題ありません。

また、クーリングオフと簡単に言われているようですから、クーリングオフの法律も読まれてください。

品物やサービスを受ける気持ちが全くない状態で、訪問販売によって一時的に判断を誤って契約してしまうものを救済する法律です。
自分から電話をした、担当者を呼んだ、自分からホームページを見て申し込んだ。は、自分の意思で申し込んだことになり、申し込み前に自分の判断でやめると言う判断もできるわけですので、クーリングオフの対象にはなりません。

ですので、契約は合法ですし、業者側もあなたの都合でクーリングオフと言われても、応じなければならないほうりつはありません。

お礼

皆さん、回答ありがとうございました。
とても参考になりました。

回答No.4

AkiraHari

ありません。
しかし、ほとんどのレンタルサーバ会社は無料お試し期間を設けています。入金された物を返金するなど手間のかかることはしないで、利用者も試せるので広く行われています。

回答No.3

bfox

まずは合法です。

返金は詐欺とかで訴えて争ってどうこうとかいう以外無理でしょう。
契約するに際して利用規約を読んでくださいと書いてあるでしょうし、それを確認しましたというチェックボックスにチェックを入れないと先に進めないようになっているとおそらく思います。
その利用規約に「にはいかなる理由があっても返金には応じません」と書いてあり、それに同意しているわけですから、返金してほしいと言うのは筋違いもいいとこになっちゃいますね。

年間契約のレンタルサーバーだと、解約時に日割り計算で返金される業者さんが多いと思いますので、返金を希望されるのであればそういった業者さんを選択されるべきでしょう。

あと、ご存じかとは思いますがそもそもクーリングオフってのは、不意に来た訪問販売や勧誘等で消費者が冷静な判断を下せない状況での契約等に対して消費者を保護するためのものですから、自ら率先して契約するレンタルサーバーに対しては同じような措置は当然ありません。

返金しませんと言っている業者に対して返金される可能性があるのは、契約期間内に先方から一方的に契約解除があった場合等は交渉の余地が残されているかもしれませんが、規約に「いかなる場合でも」とあえて書いてあるわけですから、その場合でも返金されないかもしれませんね。

回答No.2

noname#148247

合法です。