windows liveメールの受信ができない

質問

SONY VAIO138FJ（OSはWin－７）のユーザーです。アカウントを２つ持っていて、夫婦で共有
しているのですが、そのうちの一つが突然、メールの受信ができなくなりました。
小窓にサーバーＩＤ、ユーザーＩＤが出て、パスワードを入力せよとあるのですが、メール用の
パスワードを設定した記憶がなく（単に忘れただけかも）、正しい物を入力できないので、エラー
表示がメールエラーＩＤ　０ｘ８００ＣＣＣ９２とでます。正しいパスワードを入力すれば解決できる
と思われるのですが、方法がわかりません。パスワードの呼び出し方、または再設定の仕方を
教えて下さい。尚、WindowsＩＤのサインインも、結局、本人確認用のメールを受信できないので
することができません。また、システムの復元も試してみましたが、解決できませんでした。
ＸＰでは復元ポイントを任意で設定できましたが、７ではできないようです。もしできる方法が
ありましたら、そちらも教えて下さい。だいぶ前の時点に設定できたら解決できるでしょうか？

回答No.3

Higgs_2012 · ベストアンサー

おはようございます。

>SONY VAIO138FJ

　VAIO VPC L138FJでしょうか。

　L138FJについて回答します、↓参考になりませんか。

[Windows Liveメール 2009] 送受信ができない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1007091078362/?p=VPCL138FJ&q=windows%20live%u30E1%u30FC%u30EB&rt=qasearch

[Windows Liveメール 2011] 送受信ができない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1201110034272/?p=VPCL138FJ&q=windows%20live%u30E1%u30FC%u30EB&rt=qasearch

[Windows Liveメール] 再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1101191085527/?p=VPCL138FJ&q=windows%20live%u30E1%u30FC%u30EB&rt=qasearch

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1201110034272/?p=VPCL138FJ&q=windows%20live%u30E1%u30FC%u30EB&rt=qasearch

お礼

ありがとうございます。早速試して、無事解決しました。
メーカーやプロバイダのＨＰをまず調べる、ということがわかりました。
無知でした(笑)

回答No.2

noname#160239

エラーの０ｘ８００ＣＣＣ９２は、次のとおりです。
アカウント名、パスワードが認証されないので、拒否されています。
http://support.biglobe.ne.jp/faq/mailer/win-oe/fmw_011.html

Windows Liveメールに設定されたアカウントが壊れた可能性がありますが、削除して、再設定するにしても、パスワードがハッキリわからないと設定できません。

＞小窓にサーバーＩＤ、ユーザーＩＤが出て
＞パスワードの呼び出し方

サーバーIDというのは普通でないですが、なんでしょうか。また、正しいパスワードも表示させるのは無理です。
記憶がないとのことですが、設定アカウントは壊れるものですから、メールソフトで利用する場合など、パスワードは控えを取っておかないといけません。

もし、プロバイダのアドレスでしたら、発行元に問い合わせてみるしかないでしょう。

なお、POPアカウントでしたら、次の例でアカウントを追加設定します。
http://www.auone-net.jp/support/various_set/mail/win/win_live2011/05.html

お礼

あろがとうございます。早速試してみます。

回答No.1

violet430

そういう場合はアカウント設定をを削除して再作成するといいです。
尚、アカウントを削除するとメールデータも消えますので、必要であればバックアップをお取り下さい。

お礼

ありがとうございます。早速試してみます。