Prime Galleria DSFRの異音

質問

昨年12月にドスパラで新しくPrime Galleria DSFRを購入したのですが時々操作ができなくなり（一瞬固まる）その後「カチャ」と音がしてから動くようになります。以前もドスパラのPCだったのですがHDDのアクセスランプがつきっぱなしになり重くて動かない場合でもこのような異音はしなかったので原因が気になります。他にもこのような症状の方いらっしゃいますか？それともこの状態は最初からなので初期不良でしょうか。また時々画面が真っ暗になって操作ができなくなったり（音楽は普通に流れている）画面が突然変な状態になったり（同じ音が繰り返し出る）もするのですがこれも関係しているのでしょうか。

回答No.2

Misakick · ベストアンサー

普通はそのようなありません。
HDDへのアクセス不良の可能性もあります(HDDの不良)。

正常に動くことを保証して売っているんですから明らかに
正常じゃないので不良品としてお店に交渉したほうがいいです。

あと画面関係はGPUの不良の可能性もあります。

買ったあと何か増設やパーツ変更してなければ問題なく申告できると思います。
出来れば店頭に持ち込みその場で症状確認してもらえれば一番手っ取り早いです。

お礼

回答ありがとうございます。
近くに店舗がないうえ常時トラブルが起きるというわけではなく1日1、2回程度なのでちゃんと不良と認識してもらえるか心配です。

回答No.1

tekito3

どうみても故障かと。

保証期間内でしたら保証が聞くと思いますので安心してください。

ドスパラで4度購入していますが、ここは電源系統が弱かったり正直あまりお勧めできませんよ。

先週買った自分が言っても説得力ありませんがｗ

お礼

回答ありがとうございます。