Prime Galleria QH 9800GTX＋ モデル でラグナロクオンラインが出来ません

質問

昨日届いたばかりのドスパラの『Prime Galleria QH 9800GTX＋ モデル』に『ラグナロクオンライン』をインストールしてはじめたんですが…
はじめて15分くらいで…『ファミコンがバグッタ状態』のように、画面に赤やら黄色やら緑・青・黒のBOXがランダムに無数に現れ固まってしまいました。強制的に電源を切って起動しなおしても同じ状態です。
その後また、10分くらいしてから起動したらやっとまともに動いていますが、またいつバグルかと思うと安心して使えません。
なんと言っても購入したてでこの現象…困ったもんです。

サポートセンターに電話しても、相性、相性と言われてまともな答えが返って来ないので困っています。

回答No.1

jein · ベストアンサー

グラフィックボードに負荷がかかったときだけの症状なのか確認してみてください。
負荷時だけの現象であればボード不良や内部排気の問題による熱暴走という可能性もあります。
3Dゲームなどのベンチマークをいくつか実行して、現象が再現するかどうかで判断は可能です。

http://www.playonline.com/ff11/download/media/benchmark01.html
http://www.gamecity.ne.jp/products/products/ee/new/smusou3/bench_checker.htm
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/04/28/3dmarkvantage.html

ただ、場合によっては本当に「相性」によるものの場合があります。
以前利用していたマシンにて、ほかのゲームは低負荷、高負荷を問わず
問題が出ないのに、特定のシューティングゲームを実行したときだけ
ブルースクリーンになったり表示が崩れるということがありました。
ソフト側から出している何らかの命令がきっかけなのだろうということは
推測したのですが、結局わからないままそのゲームのプレイを諦めました。

該当マシンの購入ページを見て気づいたのですが、ROはメジャーな
オンラインゲームであるにもかかわらず、ページ内の推奨ゲームには記載がないですね。
動作しないことをもしかしたら承知済みなのかもしれないと邪推したくなります。

購入直後とのことですから、初期不良としては対応可能なはずです。
相性問題かどうかについても検証してみなければわからないでしょうし。

通販サイトの利用規約によれば、検証するにしても一週間ほどかかるようですが。。
http://www.dospara.co.jp/shopping/share.php?contents=agreement

ドスパラの実店舗がお近くにあれば持ち込んで検証してもらうということもできるかもしれません。

推奨ゲームとして紹介されてもいないので、検証しても結果的に相性であるという可能性もあるでしょう。
その場合は自力で「何と何の相性なのか」を判断した上で、該当する
パーツの組み合わせを変えて地道に動作チェックを続けていくことになります。

お礼

ありがとうございます。
サポートセンターに電話した時も、スペックは満たしているはずなので出来るはず～的な回答は頂いたんですけど、他のゲームもやってみて頂かないと解らないと言われたのですが…何で試したらいいのかが全然解らなくて困っていました。
さっそく試してみようと思います！

補足

上記の回答もすべて試し
ドライバーも最近のに更新し
サポートセンターと問い合わせしまくってもやっぱりダメでした。
全然直らないので、なんか『グラボの演算エラーかも？』という回答も着ていますので・・・修理に出すことになりました。