JCOMですがルータ経由で２台目のPCが接続不可

質問

親戚のことなのですが、既に1台は利用していたのですが、2台目を接続してもインターネットに接続できずに、困っています。
　　JCOM -- NEC WR6670S -無線- XP SP4(DELL) 既存環境で問題無し
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Win7 SP1(東芝) WR6670Sには接続できるがインターネット不可
・共有センターを見ると、認識されないネットワークと表示されます。
・WR6670SからLANケーブルでも同じです。
・IPCONFIGで見ても、DELLの場合(122.xxx.xxx.xxx)ですが、東芝は全然違うアドレスでした。
・当然アクセスポイントモードのはずです。1台は接続できていますので。

無線ルータも違うものに変更しても同じでした。
　　JCOM -- NEC WR8170N -無線- XP SP4(DELL) 既存環境で問題無し
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Win7 SP1(東芝) WR8170Nには接続できるがインターネット不可
・無線ルータを変更したので、DELLもSSIDに対するアクセスキーを入れなおすだけで、利用できましたが、東芝は、同じ状態でインターネットには接続できません。
・無線ルータまでは接続できているようです。
・東芝のサービスに聞いて、ドライバの再インストールも行いましたが、ダメで、NEC側へ聞くようにとのことでした。

そこで、自宅で接続してみたのですが、全く問題なく接続できました。
　　NTT光 -- NEC WR8170N -無線- Win7 SP1(東芝)
・親戚の家で設定した状態のWR8170Nのままで接続可能です。

JCOMのホームページを自分なりに検索してみましたが、無線ルータがあれば4～5台までは接続できると書かれていました。
JOCM側の装置の再起動のテストはしていません。1台が接続できていたので、気がつかなかったのと、関係ないだろうとの思いがあったためです。

何が原因なのでしょうか。
ご経験、推測など、お知恵を拝借できないでしょうか。

回答No.5

bucho0412 · ベストアンサー

JCOMの場合、JCOMのモデムがパソコンの固有情報（MACアドレス）を
１台（２台？）分だけ記憶するため、記憶されていないパソコンからの通信は
モデムが制限してしますため、通信できない状況が起きます。

質問者さまの状況の場合、以下で解決すると思います。

(1)JCOMのモデムの電源を切ります。
(2)WR6670S本体のスイッチをルータモードに切り替えてます。
　　（これによりルーター機能が有効になります。）
(3)WR6670Sの電源をOFFの状態にします。（コンセントを抜くでもいいです。）
(4)JCOMのモデムからのLANケーブルがWR6670SのWAN（LANではない）ポートに
　接続されていることを確認します。違ってたら接続を直します。
(5)約1時間放置します。
　（1時間放置するのは JCOMのモデムがすでに記憶してしまっている
　パソコンの固有情報を一旦クリアし再度記憶できる状態にするためです。）
(6)再度JCOMモデムの電源を入れます。
(6)１～２分程(JCOMモデムが起動するまで）待ってからWR6670Sの電源もONにします。
(7)あとは、WR6670S付属の取扱説明書（つなぎかたガイド）で
　通常の無線等を行ってください。　　　以上です。

設定のキモはWR6670Sをルーターモードで使うということです。
JCOMで複数台の機器をつなぐ場合ルーター機能が必要です。
ご自宅の方で接続できていたのはNTT光側の設備がルーター機能を
もっていたためでしょう。

質問者様が勘違いされるかもしれませんので念のため説明しておきますと
ルーターモードでも無線は使えます。アクセスポイントモードでないと
無線が使えないということではありませんのでご安心ください。

また、この設定の後、DELL、東芝ともipconfigの結果は
192.168.xxx.xxxになりますがこれが正常な状態です。
（逆にそうなっていなければまだどこか設定に不備があるということです。）

ご健闘お祈りいたします。

お礼

bucho0412さん、ありがとうございます。

そうですね、JCOMのモデムの再起動をしてみます。

自宅のNTT光で接続できたのは、親戚の家でも、DELLのPCは問題なく接続できていた状態のままです。
1台は接続できて、追加の2台目が接続できないことで悩んでしまっています。

接続して利用できるDELLのipconfigの結果が、記憶では 122.xxx.xxx.xxxでした。
新しいPCが、8022.11nを利用できるので、できれば、WR8170Nに交換しようと思っています。

JCOMのモデム再起動、WR8170Nのルータモードの確認、試してみます。
次の日曜にならないと行く事ができませんので、結果は改めて報告いたします。

回答No.4

pluto1991

"無線ルータまでは接続できているようです。"
これがすごく重要で、ほんとうにそうですか？
”・共有センターを見ると、認識されないネットワークと表示されます。”
とかかれていますが。

１台が使えているの
JOCMには問題ありません。
ルーターにも問題はありません。

つまり、WIN7のネットワーク接続の設定だけが問題点です。
IPアドレスを取得できていませんよね。これは接続されていない、ルーターのDHCPにたどり着いていないのです。
経験からすると、一度間違えたパスワード（SSIDに対するパスワード）を入れてそれが記憶されてしまうと、次の起動時もそのパスワードが送られてしまい、結果的に接続されていない。ということになることがあります。

ネットワークと共有センター＞アダプタの設定管理　このワイヤレス接続にバツが付いているでしょう。
ネットワークと共有センター＞ワイヤレスネットワークの管理＞でNECの名前を一度削除して再起動してみましょう。
ルーターを「パスワード保護なし」　に設定変更してみるのもシンプルでわかりやすいと思います。

お礼

pluto1991さん、ありがとうございます。
共有センターのアクディブなネットワークの表示のところで、「認識されない」と出ていて、地球のマークがグレーになっていました。
アダプタの管理では「バツ」は付いていませんでした。LANケーブルを抜いていたので、そちらは「バツ」でした。
WR8170Nを親戚で設定したまま持ち帰り、自宅（JCOMでは無くNTT光）へ接続すると、設定をせずにつながったので、パスワードなどの間違いは無いと思ったりもしています。
ネットワークの管理にWR6670SとWR8170Nの二つがありましたのえ、削除して再度登録から行いましたが同じでした。
システムトレイに階段状の電波のアイコンが表示されますが、そこい「！」マークが表示されていました。
もう少し悩んでみます。

回答No.3

noname#156725

追記
私は、何度か？J-COM の業者を呼び工事やら診断を受けてますが…
普通に無料…以前、有料もして貰いましたが支払った額は、150円
でした。

お礼

kn1961 さん、ありがとうございます。
そんなに安く依頼ができるなら、頼む方が早そうですね。
JCOMへ電話するように伝えます。

回答No.2

noname#156725

同じく、J-COM なので書き込みします。

まず初めに…J-COM ネットワークは、地方により設定や機器の仕様が異なります。
使用する LAN ケーブルもストレート、クロス、等違いがでます。

質問内容から現時点で言える事は？
> そこで、自宅で接続してみたのですが、全く問題なく接続できました。
質問者様のご自宅の設定が…その？設定だと言う事です。
ご実家の設定がご自宅と異なる設定だと？思います。

まずは、ご実家の J-COM に問い合わせをして、事情を話し業者に来て
貰って設定をして、接続して貰って下さい。
なを J-COM の場合…余程の事が無い限り、(訪問診断等) 無料です。

自前で用意する物、余分に掛かる経費は？増設した PC とルータを接続する
LAN ケーブル位です。1.000円以内 (短い物なら何百円)

J-COM に問い合わせる際、無料訪問診断を願い出て下さい。
接続設定に余計なお金を掛ける必要も有りません。

なを有料の訪問診断も用意されているので？連絡される場合は、注意願います。
訪問された業者さんが…無料、有料、の有無を教えてくれるので？必ずお聞き
に成り…なぁなぁでは？済まさない様に願います。

訪問される日取りも、質問者様側で有る程度？指定出来るので活用願います。

回答No.1

aokii

LANケーブルでもだめということですので、プロバイダ等の設定時の入力文字が間違っている可能性が高いのではないでしょうか。もう一度IDやパスワードを確かめてみてはいかがでしょうか。

お礼

aoki 様　ありがとうございます。
WR6670S、WR8170Nとも２回ずつSSID、パスワードの入力を行ってみましたが、改善しませんでした。