東京の方から笑顔が嫌と・・・

質問

近畿地方での飲食店で働いております。
本日、うちの店のバイト君がお客様に「笑顔が嫌」「背が高いのが嫌」とクレーム？をいただきました。

バイト君は普段お客様から誉められる(笑顔が気持ちい、対応が優しいなど)程の凄く良い接客をしているのですが・・・

クレームをされたお客様にお会計時に「東京から来たからそう思うのかもしれん」とフォローなるものをしてくださったようですが、バイト君はかなり落ち込んでいました。

彼には「100人いるうちの1人、２人の意見やって。気にしんとき！普段お客様から誉められてるやろ？」ってへたなフォローしましたが・・・

色んな方がいるのはわかっているのですが、実際東京での飲食店ってどんな感じなんでしょうか？

長々と失礼しました。

回答No.2

elf2814 · ベストアンサー

そのお客さんは、バイト君が東京と比べてどうだった、と言いたかったのではなく、自分が東京を離れたことの八つ当たりだったんじゃないでしょうか？
「東京から来たからどんな人も異邦人のように見える（そう思うのかも知れん）」と、言いたかったのでは。
だって背が高いのがイヤ、と言われても…どこにでも背が高い人は居るんだし…言いがかりですよね。
私はトラック運転手で日本全国いろんな人にお会いしましたが、お国により笑顔が違うと感じたことは1度もありません。

お礼

成る程、もしかしたらバイト君への八つ当たりだったのかもですね。背が高いからとか、本当に言いがかりですよね・・・
あまりにも落ち込んでて可哀想でしたので(~ヘ~；)
やはり接客は笑顔が一番です(^^)彼にはこれからも笑顔で頑張って貰えるように応援します☆

回答ありがとうございます(^^)v

回答No.4

noname#189408

東京は関係無いです。その客が変です。虫の居所でも悪かったのでしょう。

お礼

そうですよね。色んな方がいるんですから、関西にも同じ考え、そのような意見をおっしゃられる方もいると思います。虫の居所が悪かったと信じて頑張って貰います！

回答ありがとうございます(^^)v

回答No.3

troml

東京の飲食店は、どんな店だってありますよ・・・。

お礼

どこの地方にも色んな接客方、対応があるのはよくよくわかるのですが、今回のお客様の「東京から来たからそう思うのかもしれん」の言葉に引っ掛かりこういった質問をさせて頂きました。
不快な思いをされたのであれば大変申し訳ございませんでした。

回答No.1

ulti-star

＞実際東京での飲食店ってどんな感じなんでしょうか？

マナーが悪いです。
東京は上(店長や社長)がなっていない場所が多いので、上が従業員にマナーを教えないので、従業員、さらに客のマナーがなくなります。
飲食店に限らず、コンビニにもいえます。

お礼

やはりそのようなお店が多いのでしょうかね・・・同じ接客業をしてる身としては少し悲しいです
解答ありがとうございます(^^)v