げん玉の有効ポイント数に関して

質問

げん玉の有効ポイント数に関して

数年使っていないのに、げん玉の有効ポイント数がマイナスになっていました。
最近使っていないので、退会をしようと思っていますが、有効ポイント数がマイナスになっているとペナルティかなにかありますか？
それに、なぜマイナスになっているのかをお教え下さい。

お願いします

回答No.1

D-Gabacho

ポイントがマイナスになる理由として考えられるのは、交換済みのポイントが、不正利用などを理由に取り消しになった場合くらいですが、わたしには経験がないので、げん玉に問い合わせてみたほうが良いでしょう。