営業 大きなミス

質問

営業をやっておりますが赤伝の計上漏れを起こしてしまいました。
(約100万円)
明日、常務に上司と報告をします。かなり怒られる(来年のボーナスカットもあるかもです)のは確実ですが誠心誠意、謝り来年以降は会社に貢献できるよう努めて行きたいと考えていますが今日は落ち込むだけ落ち込んだほうが良いですよね？

回答No.1

ojisan-man · ベストアンサー

報告にあたって、次の点は即答できる準備を。

１．今回のミスは何故発生したか。「単なるうっかりミス」でなく、何か構造的な問題があったのではないか。経営者はこういうところが気になります。事務処理の流れや上席者の検証体制に不備はないか、ハード面でミス誘発の要因はないか。

２．今回のミスで直接的な損害がどの程度でたか。そのリカバリーをどうするか。（損害額には原状回復のための事務コストや人件費も入ります）

３．再発防止策は出来ているか。単に「今後注意します」とか「がんばります」ではなく、ダブルチェックや検証体制、決裁権限の見直しなどが必要ではないか。

「誠心誠意」謝ることは大切ですが、正確な原因究明や確実な再発防止策がないと、また同じようなミスが出る可能性があります。会社としてはこれが最も困るところです。

常務に満足してもらえる報告を考えていると、たぶん今日は落ち込む余裕はないと思いますよ。

お礼

有難うございました。しっかり怒られてきましたが
今一度、自分を見つけ直す良い機会だと思います来年から、また頑張ろうと気持ちになりました。