ウイルスバスター2012とoutlook2007

質問

無料アップデートでウイルスバスター2010から2012（クラウド版）に変更しました。
すると突然アドインの無効エラーが発生する様になしました。（添付ファイル参照）
対応、対処方法等わかりましたらアドバイスよろしくお願いします。

やっぱ、2010に戻そうかと思っています。

回答No.1

Ace1 · ベストアンサー

バスター2010の残骸が残っており、2012と競合していると思います。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx
これで削除してから2012をインストールされたら直ると思いますが？。
如何ですか。

お礼

連絡ありがとうございました。
誠に残念ながら頂いたアドバイス解決できませんでした。
その後、サポートに問い合わせて・・・対応メールソフトに「迷惑メール対策ツールバー」を表示して迷惑/詐欺メールを判定する」の設定を追加したところエラー表示が出なくなりました。
もう少し様子を見てみます。
また、よろしくお願いします。