ウィルスバスタークラウドがインストールできない
VAIO （SVS13A2AJC Win8.1 Pro 64bit）でWin8.1にアップデートした後に、気がついたらウィルスバスターの管理画面が起動できないというエラーが発生しました。
そのため、ウィルスバスタークラウドVer:8.0を再インストールしようとしたら、下記エラーが発生してインストールできません。
インストールエラー #1603,0,0x00000000
ウィルスバスターのサポートページの「アンインストールツール」を使いましたが、エラーは同じです。
さらにSysconfigで、Windowsサービスだけにしてその他のサービスを停止してインストールを試みましたが、それでも同じでした。
さらにサポートページに、対策として
「Microsoft Update の実行または更新プログラム KB3000988 のインストール」
とあります。
Microsoft Updateは問題なく実行できましたが、更新プログラム KB3000988をダウンロードしてインストールしようとしましたが、エラーになります。
ウィルス対策ができずに困っております。
よろしくお願いします。
VAIO SVS13A2AJC Win8.1 Pro 64bit
※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
