買って3週間のパソコンのリカバリ

質問

買って3週間のパソコンに不具合が連発で困ってます。
テレビ機能を使うとアカウント制御が出まくる。
予約録画が出来ない。
リモコンもおかしい。
SDカードが認識されない。
ネット接続が不安定。
共有のネットワークが見れない。
などなどです。
メーカーに電話してその時は一時的に解決するのですが
アンインストールをしたりいろいろで
しかし、すぐに不具合です。
メーカーにリカバリをすすめられました。

買って間もないのでショックです。
こんなに不具合ばかりでリカバリすれば解決するのでしょうか？
それとも返品した方がいいのでしょうか？

回答No.7

thunder-bird

ＰＣに関しては恐らくハズレの不良品です。
リカバリしてもいくつかの不具合は再現すると思われます。
ですが、ここはサポートの言うとおりリカバリして再度不具合が出たら新品交換か返品してもらいましょう。
他の方も仰る通り単に設定の問題で起きている可能性もありますが、これだけの不具合がいっぺんに出るというのもおかしいです。
リカバリが終わったら設定を見直して再試行してください。
設定の仕方が分からなければ買ったＰＣのメーカー名、型番とＯＳの種類を書いて再度質問してください。

回答No.6

noname#214300

質問を見た感じでは、不具合ではなく「使い方が間違っている」もしくは「ＰＣの仕様」だと思います。
（もしかしてSDカードの部分などは初期不良があるかも知れませんが）

WindowsXPの頃とは違い、Windows7（正確にはVista以降）ではセキュリティ機能が強くなっていて、ご質問の通りアカウント制御などが頻繁に出ますし、共有フォルダもXPの時ほど簡単に使えません。
しかしこれは不具合ではなく、そういう物＝仕様だから仕方ないのです。

ちなみに現状では、リカバリしても買ったばかりの状態に戻るだけで、全く問題は解決しないと思われます。（要らないソフトも全部リカバリされるでしょうし）

ご質問者様が不具合だと思う事象を、一つ一つ明確化して、個別に対策するしかありません。

＞テレビ機能を使うとアカウント制御が出まくる。
何のソフトでどんな操作をやったときにUACのダイアログが出てくるのか

＞予約録画が出来ない。
どんな操作でどんな状態になって予約録画が失敗したのか

＞リモコンもおかしい。
おかしいとはどんな状態か

＞SDカードが認識されない。
どんな型番のカードを挿したのか、他のカードも刺してみたのか

＞ネット接続が不安定
どういうネット環境で、どんな通信を発生させたときにどのような状態になるのか

＞共有のネットワークが見れない
共有ネットワークとは、何を用いてどういう物を構築しているのか
どうやって接続させようとしているのか
そしてpingは通るのか、他のPCからはアクセス出来るのか

最低でも以上の情報を出さないと、誰も明確な答えは出せません。

回答No.5

noname#156725

50歳♂
> 買って3週間のパソコンに不具合が連発で困ってます。
> アンインストールをしたりいろいろで
購入して？何もせずにそのまま使用していたのね…

メーカ製PC は、要らないソフトてんこ盛りなので必要な物以外は、
削除の意味も込めて、リカバリーするのが一般的です。
１回か２回は、普通に…１回で思ってる様に成る場合は、そのまま
違うなと感じたら？２回目実行です。

> メーカーにリカバリをすすめられました。
１回もしていなければ、普通に言われます。

> 買って間もないのでショックです。
最近特に多いです。
PC を家電の様に考えてる人達が…この際、考え方を改める事をお勧
めします。

私は…
30歳で、PC を始めてあまりにも？メーカ製 PC のソフトてんこ盛り
…不具合の多さ…使い勝手が悪い…私的に勉強後に40歳で自作
を始め今使用する PC は、自前で自作しています。

回答No.4

TOTO2011

メーカーは？型式は？ネット環境は？光？ADSL？ルーターは？無線　有線？

質問者さんのパソコン等の詳細も無しで　詳しい回答になるかどうかですが

＞予約録画が出来ない。
付属のソフトの使い方は大丈夫ですか？
ソフトの再インストールは？
テレビのアンテナ周りは大丈夫ですか？
Ｂ-CASカードは　入っていますね？

＞リモコンもおかしい
付属の電池は　テスト用が多く　電池交換してみる
お茶やジュース等で濡らしていませんか？

＞SDカードが認識されない
数種類のSDカードで試されましたか？
SDカードの容量とカードリーダの規格と合っていますか？

＞ネット接続が不安定。
どの様に　不安定ですか？ルーターの再起動で治りませんか？
他のパソコンと設定は　一緒ですか？
無線みたいですが　パソコン側ルーター側の設定は大丈夫ですか？

＞共有のネットワークが見れない
共有設定の確認は？
他のパソコンからは共有できていますか？

トラブル一杯ですから　個人データを避難させ　一応リカバリが良いと思います

返品に関しては　買ったお店の領収書や付属の書類で確認して下さい
メーカーのパソコンなら　工場で有る程度テストしているはずです

色々　上手くできないのは　大変と思います
質問内容の大半が　パソコンの設定と思います
頑張って下さい

回答No.3

under12

量販店での店頭サポートがあるならば、とっとと初期不良交換してもらうべきです。

オンライン通販の場合はクーリングオフ期間が終了していますので返品不可です。
この場合は、リカバリはすぐにできるでしょうから試してみましょう。
やってみないと結果が分かりません。

回答No.2

nekonynan

テレビ機能を使うとアカウント制御が出まくる。

アカウント制御の設定又は切れば良い

http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-333.html

回答No.1

samtomsan

初期不良品として、販売店と交渉して交換（修理と言われても交換を要求する）するか返品した方が良いと思いますよ。