アンテナが4本立ってても繋がらない

質問

シャープの006shを使っているのですが、会社のビルの中でアンテナが4本立ってるのに
メールの送信やネットが繋がりません。
ネットは10回くらい更新ボタンを押すと繋がるのですが
しばらくすると再び繋がらなくなってまた更新しまくる、の連続です。

ビルは14階で、周りのSoftbank端末の人はみんなつながっています。
これは周波数帯の違いなんでしょうか？

繋がる人の端末はiPhone4sか3、HTC Desierです。

2ヵ月前までは自分の006shでも繋がっていたので何が原因かわかりません。

すみませんが、対処法などがありましたらお教えください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

Shin1994

とりあえず、今日から公開のアップデートを適用なさってはいかがでしょう？

圏内なのに電話が出来ないとか、通信周りの不具合を解決するアップデートだそうです。メールが来てるので、既に知っている情報かとは思いますが…

お礼

ありがとうございます。
アップデート、ありませんでした。
androidの設定からアップデートや最新に更新をやっても特にアップデートはないようです。
とりあえずアップデートがあるまで待ってみようと思います。

回答No.1

nekonynan

外で問題なく使えるのならばたぶんマルチパスの影響で受信ができない物と思われます。対策は位置を少し替えてあげる、体を回転させて方向を替えてあげるとマルチパスの影響が減ることとがあります。特に１４階と高いですので他の基地局の同じ周波数が受信されて受からないことも多々にしてあります。

　http://e-words.jp/w/E3839EE383ABE38381E38391E382B9.html

お礼

ありがとうございます。
向きを変えてもダメでした。フロアを上下に移動してもダメでした。
1階に行くと普通に接続できます。

やはりフロアの問題なのでしょうかね・・・。