搭乗者保険？の書類が届かないのですが…

質問

過失0の追突事故で半年程通院して10月いっぱいで通院を辞め、自分の入っている自動車保険に搭乗者保険？というものがあると聞かされていたので、通院が終ったたから自身の保険屋に連絡したのですが、送りますと言われた書類がまだ家に届きません…。

自身の保険屋には11月21日に電話したのですが、示談はまだ終わってなく今は後遺症認定をお願いしている所です。

示談が終わってないから届かないだけでしょうか？

自身の保険屋に2ヶ月ぶりに電話した時、担当の方が私の名字を聞いて違う方と間違え、私の事は随分前なので忘れてましたと平気で言ってきたので書類送るのも忘れてるんじゃ…と心配です。

電話した時もまだ担当に聞くことがあり、切る雰囲気でもなかったのに担当は私の話の後にはいと言って通話をあっさり切ってしまいました。

担当が感じ悪いのは元からでしたが、挨拶もなく切る事に非常識さを感じ、もう一度するのが凄く嫌なんですが…。

自身の保険屋に電話しても違う方が出る事はなく(かけたの携帯ではないんですが…) 担当が出て、出たらまず会社名を言う筈なのに普通にはい？と言うだけなのでかけ間違った!?と焦りますし…;

普通搭乗者保険？の書類は届くのが遅いものなのでしょうか？

相手の保険屋さんは2日もせず書類が届くので遅いと不安になります。

宜しくお願いします。

回答No.1

n_kamyi · ベストアンサー

自分の保険屋って代理店にかけてるの？
保険会社なら電話で会社名を名乗らないのはありえないと思うのですけど・・・

代理店にかけてるのであれば、保険会社に直接電話かけたほうが早いですよ。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません!!

代理店なのか良く解らなくて…事故の時姉が保険屋に電話してくれて、私の携帯に掛かってくる番号を登録して掛けているので;

掛けたときホントに会社名名乗らなかったんです…受付の女性が先に出るものと思い電話したら担当の男性が普通にはい？と出てかなり焦りまして…093から始まっていたのでプライベート番号でもないし…態度も私を見下した感じなので、まぁ嫌な担当に当たったんだろうと思います。

まだ書類が届かないので本店に掛けてみようと思います！

ありがとうございました!!