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中古車業者の対応に付いて
中古車について一ヶ月保証付きの中古車を購入しましたが一月も しない内にSRSの警告等が付き車屋に連絡した所軽自動車では付く事が よくあるとの事ディラーに持って言ってリセットすれば直るとの事 費用は自分で出して下さいとの事予算がないのでネットでリセット方法検索 して自分でリセットだけど2日もしない内にまた点灯これは明らかSRSの不具合 車屋さんに無料でに直して貰えますか。 もう一つは納車時にエンジン冷えているときはマフラー交換しているので かぶりぎみになるのでアクセルをゆっくりと踏んで発進して下さいとの事で 車を受取りました２ヶ月ほどしてマフラーのせいではないようなので別の車屋 さんに見てもらうと故障が発見され修理上記のような症状が治りました この場合嘘をついて納車？ この場合どちらも費用車屋に請求できますかSRSは一月以内エンジンは二ヶ月ご ですが初めからわかっていて納車業者が対応してくれない場合どういう行動を 起こせばいいですか（裁判・中古車の組合等に報告） アドバイスよろしくお願いします。
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- overcome7007
- ベストアンサー率0% (0/1)
自動車販売会社を経営しています 中古車販売でのよく聞くトラブルですね自分の会社でも 整備していても警告灯が点灯することがあります その場合はすぐに対応できるように診断機を用意しています 今回購入した中古車店の対応が悪いのは確かですが組合や訴訟しても あまり意味がないと思います 疲れるだけかも 二度と関わらないほうがよいとおもいます ただ確かなのはクルマに詳しくない車屋さんみたいですね。 SRSの警告灯はリコールの確率が高いのでディーラーで症状を 言ってみてください調べてもらうのにお金はかかりません ホンダ車であればシートベルトのバックルが原因でSRSが点灯することがあります この場合リコールの可能性があります 他メーカーでも無料で対応してくれる場合があるので 聞いてみて損はないとおもいます クルマ選びの前に車屋選びは慎重に
- panis
- ベストアンサー率21% (77/361)
普通なら対処してくれるけど、 相手が悪かったのでしょう。 「予算がないのでネットでリセット方法検索 して自分でリセットだけど2日もしない内にまた点灯」 整備ができる人間でないものが触ることで 本来、リセットで治るものを 貴方が壊した可能性も否定できなくなった。 「マフラー交換しているので」 一般に、あまり改造車を買わないと思うけど。 （ブロバイ固着してたんじゃね？） ってことで 裁判：何を訴えるのか、よく熟慮されてね。 中古車の組合等に報告：組合なんて在って無いようなものだけど、言ってみれば。気が晴れるなら。 何事も経験だ。 目を瞑るくらいなら、訴えてみよう。
- MAX_444
- ベストアンサー率30% (27/88)
とりあえず起こす行動は、書類関係をまず集める事。口頭では、物的証拠として取り扱いできないから。 かかった修理費用の明細や、点検を受けて指摘された際の整備書類など、ディラーで受けていればそれらは書類として出るはずです。 また、一般の修理工場でも御見積書のような物は出ているはずです。 それらを持参して、地元の消費者相談センターへ相談されれば、対処の方法などを教えてくれるはずです。 いくら保証書の期限が切れているからとか、保証対象外だといわれても、お金を出して購入していることは何ら変わりはないので、黙って泣き寝入りするひつは全くありません。 うその虚偽販売をした場合、購入した車の返却と購入した代金の返却も中にはあり得ますので、とりあえず、だめもとで動いてみてください。 それで、やくざまがいな脅しや脅迫を受けた場合は迷わず警察へ相談しに行きましょう。 その為の警察なので、ためらうことなくその様に対応を受けた場合は行きましょう。 あり得ないかもしれませんが、ここに書き込むすべての人が素人と言えない気がします。中には堂々と泣き寝入りしましようと書き込んでいる方もいるみたいですから注意しましよう。
- rgm79quel
- ベストアンサー率17% (1578/9190)
＞この場合どちらも費用車屋に請求できますか 出来ません。 １：おそらく保証対象外である事 ２：仮に保証対象である場合も、予め保証引き受け会社への申請と承諾が必須で、作業も販売店が行わなければいけない為。 が理由です。 ご確認のため、今一度、保証書を良くお読み下さい。 中古車ですからこういうことは当然の起こりうる事であり、 であるからこそ新車よりもお安いのですから やむを得ないと思います。
- BP9outback
- ベストアンサー率37% (1071/2822)
補償内容を まず確認 約款は有りますか？ 明らかに おかしいと 話し合いってみて下さい 補償出来ないと言われたら では 一応 消費者センターの方へ 相談させて頂きますと 言って 店を 出ましょう 地元の 消費者センターへ 相談し 購入先へ無償修理要求が可能かを 聞いてみましょう。 ディーラー系中古店以外 補償など あって無い様なもので 中古故の 故障と 流され補償など無い様なものです。 販売時も 以下に 費用を掛けずに 取りあえず走るか 誤魔化す 応急整備程度で売る物です。 まともに 費用掛けて 直していたら 中古車など 利益が出ません 赤字になりますからねー 中古車は、きちっと整備し メーカーとしての保証がしっかり付く ディーラー系中古店で 買うのが 購入価格は、少し割高ですが 結果得です。 中古をみる目が有る人 民間整備工場に知り合いを持つ人なら 安い程度の良い中古を 見抜いて 何処で買っても 大きな 故障 被害は出ない物 また 万が一故障が発覚しても 交渉出来ますし 民間整備工場で 安価に整備してもらえるので 中古を買う 得が得られるものです。 車に詳しく無い人は、 まともな商売をしてる店で買う事 もしくは 新車です。 今回は、購入先と 良く話し合い 言い分を 聞き 納得行かない場合は 消費者センターに相談し 判断してもらう事で 知識が 養われるでしょう。 消費者センターは、基本 ユーザーの見方に付きます。
保証書を確認して下さい
