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新規コミファで契約したが繋がらない

コミファ光で契約したのですがインターネットが繋がったり繋がらなかったりします。 ほとんど繋がりませんが、配線を一旦抜いたり電源をおとしたりやってますが、はとんど駄目です。 通信機器か有線なのでRANケーブルなのかなにが原因が分かりません! どなたか分かるかた教えてください。

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回答No.1

終端機異常か、セキュリティソフトが前の接続先設定のままで、遮断しているか ケーブルが悪いか、LANポートの故障 とりあえずケーブルなんて安いので、とりあえず変えてみる 次にセキュリティソフトを停止させて30分ほどつなぎっぱなしにしてみる それで落ちるようなら終端機異常かLANポート異常なんで コミファの担当者呼んで回線チェックしてもらう 不具合なければ PCの修理か、LANボードを買ってきて付ける。

その他の回答 (1)

  • piyorina
  • ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.2

問題切り分けの為、最小限の機器構成で有線接続をして下さい。 またコミュファに相談しましょう。 出張対応になるかもしれませんが…

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