楽天オークション、同梱時の送料の変更

質問

楽天オークションで出品を行っています。

同梱希望者に「送料はいくらになりますか？」と質問されました。

2点に増えたことで、当初記載していたサイズとは違う梱包になってしまいました。同梱時のサイズから送料を調べてお知らせをしたのですが、それでいいのかどうにも不安で仕方ありません。

楽天では　以下のように書いてありました。

■[出品者向け]（質問→）まとめて配送の設定をするのに配送先が表示されず、送料が調べられません。

（回答）
まとめて配送では、以前と異なり出品者が送料を調べる必要がありません。
（出品者が送料を直接入力することもできます）

商品すべてを梱包したときの荷物のサイズと重さを確認し、そのときの配送方法を、改めて選択してください。配送方法は複数選択することができます。

落札者には設定した配送方法に基づきシステムで自動計算された料金が、
落札手続きのときに提示されます。

出品者が配送方法を複数選択したときには、落札者はその配送方法の中から一つを選択して手続きを進めることができます。

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理解能力が乏しすぎて悲しくなりますが・・・

＞落札者には設定した配送方法に基づきシステムで自動計算された料金が、
落札手続きのときに提示されます。

ということは、私には送料が知らされない。ということですよね。

自分で調べて知らせた額が　落札者の払う額と万が一にも違ってしまったらと思うと
大変焦り何度も何度も確認してお知らせしました。

もちろん、払う時点でわかりますが、
落札前にに購入検討者から聞かれた場合は変更後の荷物のサイズ　を把握いた上で、送り先の住所から料金を調べて　知らせる。これで正解でしょうか？？

回答No.1

hideki2011 · ベストアンサー

最初の出品時と同じ作業をするだけです。
例えばゆうパックで60サイズで出品したものを2つ落札され、
「まとめて配送」を依頼されたのならゆうパックで80サイズとかで
設定することになります。これで落札者が手続きする段階で
送料が分かります。

「まとめて配送」を依頼する前に落札者に送料を確認された場合は
「ゆうパックで80サイズになります。」とか回答することになります。

お礼

回答ありがとうございます。
送料ではなくてサイズで応える形になるんですね★