エクスペディア・ホテルキャンセルについて

質問

ご覧いただき有難う御座います。

11月下旬にバンコクのホテルだけをエクスペディアで予約しました。
予定ではプーケット、バンコクを訪れる予定でしたが、
今回の洪水でバンコクだけ中止しようと思っていますが未定です。
バンコクのホテルをエクスペディアで2泊予約しました。
予約条件としてはキャンセルしても返金不可と言う条件です。
この様な予約の場合、エクスペディアやホテルに無連絡、放棄しても
問題ないでしょうか？

返金不可でも連絡は必要でしょうか？

回答No.2

tsuyoshi2004 · ベストアンサー

エクスペディアや予約したホテルがどうなっているかわかりませんが、
返金不可の場合でも、キャンセルすればクレジット（前渡金）扱いになる場合があります。

したがって、次回にバンコクに行く場合の宿泊費に充てられるかもしれません。（もしも次回のエクスペディアでの予約に充てられれば最高ですが・・・・）

その当たりも確認したほうがいいのではと思います。

お礼

回答、有難う御座いました。

本日、エクスペディアに問い合わせをしました。
11/7まではバンコク市内のホテルについては無条件で
解約（返金）可能との事。
７日以降については洪水状況にて決定するとの答えが有りました。
（洪水でホテルに行けない場合、返金との事）

予定通り出発します。
バンコクのホテルに洪水でたどり着けない場合は、
予定を変更したパタヤに向かう事にします。
いろいろとアドバイス感謝します。

回答No.3

noname#143167

連絡なしの不泊でもホテルはエクスペディアから代金を受け取れるのでホテルの損失はありません。
もちろんエクスペディアも損失はありません。あなたからクレジットカード経由で代金を徴収しているからです。

お礼

回答、有難う御座いました。

本日、エクスペディアに問い合わせをしました。
11/7までは無条件で返金が可能との事。
それ以後については、洪水等でホテルまで
たどり着けない場合は返金可能の様です。

予定通り出発しますが、バンコクのホテルに行けない
場合はパタヤに向かう事にしました。

回答No.1

nolly_ny

代金を支払ったうえでの無連絡、放棄は利用者の勝手なのかもしれませんが・・・
規約に義務だと書かれていないなら連絡しなくていい、とおっしゃる方もいるかもしれませんが・・・
キャンセルの連絡がなければ、ホテル側はあなたのために当日部屋を整えて、あなたの到着を待つことになると思います。
キャンセルの連絡を入れれば、もしキャンセル待ちをしているような人がいた場合、その人が部屋を得られることになります。
返金はないことを納得していたとしても、大人としてのマナーの観点で考えると、連絡は入れたほうがよろしいように思います。
私なら連絡入れます。

お礼

回答、有難う御座いました。

結論としては予定通り出発します。
バンコクのホテルも宿泊出来れば予定通り2泊する事になりました。
予約代理店にも問い合わせをしましたが、
ホテルまでたどり着けない様な場合（洪水で）返金するとの返事が有りました。