ホテルのキャンセル料

質問

じゃらん（Ｉ．Ｎ）でＨＯＴＥＬを予約しました。
あいにく、予定がだめになり、１週間前に
キャンセルしたところ、電話がありました。
「９日前からキャンセル料がかかるから払ってくれ」と。あっけにとられて、
「え、そんなん、知らなかったからこちらでも調べさせてください」と電話を切りました。
再度、見たらたしかに９日前からキャンセル料がかかると書いてありました。
ですから、本来なら払わなければいけないものだと
思います。
しかし、その時は振込先など何も言われず、それから
しばらく連絡がなかったのでもういいのかな？とも思っていました。
それに、９日前からなんてちょっと早すぎるし。（ＨＯＴＥＬが決める事ですが）
大体のＨＯＴＥＬは前々日からが多いので油断していたのです。
そして、そのＴＥＬから２週間以上経ってから、再度ＴＥＬがあり、早く振り込んで欲しいとの事。
やはり、払わなければいけないんでしょうか？

回答No.1

mitunai · ベストアンサー

契約書にそのとおりになっているのでなければ支払わないといけないでしょうね。
　ホテルによっては二週間前か１０日前でキャンセル料が発生するのもどこかで聞いたような気もします。
　どうも契約書を読まないで物を買ったり、注文したりする方がおられますが、それを手にした時点で、そのことを了承したことになります。
　ホテルも慈善事業でなく、営利でやっていますから。
　どこに振り込むのかわからなければ聞くしかないですね。恐らくそのこともサイトかどこかにはあるでしょうが、まさか遅滞金は発生しないとは思いますが、早目に確認されてはどうですか。

お礼

ありがとうございました。参考になりました。

回答No.3

n_kaname

日本の国内標準旅行業約款では「イ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目（日帰り旅行にあっては十日目）に当たる日以降に解除する場合（ロからホまでに掲げる場合を除く。）」として「旅行代金の２０％以内」の取り消し料が掛かります。
ただしこれは施設や業者によって定めることが出来、ここで徴収しないこともあります（これ以前やこれ以上の取り消し料の請求は出来ない）

画面で表示されていて、同意していてなおかつメールや画面で申し込み後に確認できたはずですから支払わなくてはいけません。
迷惑メール等からあやまって申し込んだわけではなく、自分の意志で申し込んだのがハッキリしているのですから、放置すれば法的手段に訴えることも相手は出来ますよ・・・

参考URL：

http://www.jata-net.or.jp/jatainfo/kisoku/3_a.htm

お礼

そーですね。自分のミスなんですよね。
分かりました。ありがとうございます。

回答No.2

mitunai

＃１です。
　じゃらんにいってきました。下記のサイトでも支払わないといけないと書かれていましたよ。

参考URL：

http://www.jalan.net/frame/menu_faq.html

お礼

じゃらんまで見てもらい、ホントにありがとうございます。