プレミアムセキュリティーについて

質問

初期設定ができません。手順画面は出てくるのですが、初期設定の画面が出てきません。どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

「セキュリティセット・プレミアム - BIGLOBE」
http://security.biglobe.ne.jp/set/premium.html
有料のサービスですので、直接サポートに問い合わせて対応してもらった方が確実だと思います。

ご自身で確認するなら・・
このサービスは、ソフトをインストールするタイプなので、以前から利用していたりインストールされていた別なセキュリティ対策ソフトがあったら、それを事前に削除しておく必要がありますしWindowsに標準で備わっているファイアーウォールやWindows Defenderは、無効にしておく必要があります。

あとは、単純にインストールに失敗しているかもしれませんので、一度削除してから再インストールをしてはどうでしょうか。

お礼

ありがとうございました。とても、参考になりました。

回答No.1

wakko777

プレミアムセキュリティって何ですか？

補足

プレミアムセキュリティーとは、biglobe推奨のウイルス対策の為のものです