ＢＢフォンの通話トラブルは仕方ないもの？
Yahoo!BB,BBフォン利用中の者です。
少し長い文章になっていますが、ご意見をお聞きできればと思います。
また、同じようなトラブルでテクニカルセンターに苦情を言って、解決された方いらっしゃいますか？
（トラブルの内容）
よくあるトラブルのようですが・・・、通話中に外部から電話着信（今のところBBフォン以外の人からだけと思われます）があると、「プープー」という割込音があり、数秒後には、通話中の相手の声は聞こえなくなり、そのまた数秒後には回線が切断して、割り込み優先でいきなり外部着信を受けてしまいます。
そしてBBフォンのHPにある「よくある質問」の回答は以下のとおりでした。
１ADSL回線の品質や、配線状況によっては外部着信を受け、現在通話中の回線は切断されることがある。
２ADSL回線の品質や、配線状況以外に、「保安器」と呼ばれる装置がある特定の型式であった場合、外部着信が割り込まれる現象がある。
３改善方法としては、使用されている保安器がある特定の型式のものであった場合、保安器を別の型式のものに変更する必要がある。
４保安器交換の依頼があった際は、BBフォンから保安器設置者であるNTTに依頼し、NTTが工事をする。7300円の工事費・手数料がかかる。
５しかし、工事の際、保安器が問題のあるもの以外であることが判明しても、工事は行われるし、料金が発生する。
６そして最後に・・・
保安器の交換を行っても問題が改善しない場合も料金は発生いたしますのであらかじめご了承ください。
これを見て、結局これは解決になっているのか？とても疑問です。
BBフォンに加入したから、仕方がない事なのでしょうか。IPフォンはどこもそんなものなのでしょうか。
でも、こう、しょっちゅう割り込まれては困るんですよね。でも、なぜ解決するか分からない工事に7300円も加入者が負担しなければならないのか、腑に落ちません。
お礼
今朝、つながりました。時間差があるようですね。ありがとうございます。