Skyepの起動（ログイン）ができません。

質問

つい昨日までSkyepを普通に利用できていたのですが、先ほどPCの調子が悪く完全に停止してしまったため出荷状態に戻す作業を行い、再度Skyepをインストールしたところ、ログイン画面より先に進めなくなってしまいました。

症状といたしましては、ID・PASSを入力後ログインボタンを押すと「skyepは動作を停止しました」と出てしまい終了してしまう。という感じです。

調べたところ下記の対処法があったので試してみました。
・一度アンインストールし、再度導入。
・ディレクトリの削除
・旧バージョンの利用（４つほど試行）
・PCの再起動・電源プラグを別のコンセントに差し替える
・shared.xmlの削除もしくはリネーム
・セキュリティーソフトの一時停止
・SkypeSharedXMLDeleterの利用
・相互性のチェック項目の確認
このいずれでも解決できませんでした。

勝手にshared.xmlが怪しいと思っているのですが、削除後もSkyepのログイン画面を開くとすぐに新しいものが作成されてしまいます。

OSはVISTAを利用しており、PCの初期化の前はSkype 5.5.0.115を利用していました。
なお、インターネットなどその他プログラムは正常に動作しています。

PCについてあまり詳しくないため皆様の判断に必要な情報が抜けている可能性がございますので、その際はご指摘いただければ助かります。

解決策や原因の可能性や仮説、どんな些細な内容でも結構でございますので皆様のお力をお貸しいただけないでしょうか。

読み難い文章かとは思いますが何卒よろしくお願いいたします。

回答No.2

kokorone

あくまでも、可能性があるという点で、気づいた点を。
実体験ですが、会社のPCでSkypeをインストールしたところ
ログインができませんでした。
ネットワーク管理者に聞いたところ、ポートの設定が必要とのことでした。
出荷時の設定ということで、ポートの状況も初期化されていませんか？
https://support.skype.com/assets/20111003082409/images/splash/support-hero-global.png

お礼

ありがとうございます！ポートの設定をしてみましたがやはりサインインしようとすると強制終了してしまいました；ｗ；

回答No.1

violet430

サポートに聞いた方が良いですよ。
今のリンクから　お問い合わせ　をクリックします。
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

お礼

あがとうございます！一度サポートにメール問い合わせを行ってみます！