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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：お客さんの書類を捨てた）
お客さんの書類を捨てた
このQ&Aのポイント
- 金融関係の仕事をしているが、住宅ローンを組んだお客さんの印鑑証明書を誤って捨ててしまった。
- 管理センターから保管されていないため原本を求められ、銀行の管理の甘さに疑問を感じている。
- 上司の指示で苦情処理や始末書を書くことになり、内部的には問題がないとされているが、お客さんへの説明が課題となっている。
- hamko1103
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noname#143837
回答No.1
私がそのお客の立場であれば、正直に話をしてほしいですね。この例ではそうでもないかも知れませんですが、万が一、後から嘘がばれたら大事になりかねません。ミスはミス。正直に言って堂々としましょう。
お礼
色々上司と相談し、破棄したとは言えませんでした…私としては言いたかったんですが(^_^;) ありがとうございました☆