ヤフーBBで相手方だけ雑音が入る

質問

ヤフーBBを使っているのですが、こちらから電話をかけた時だけ相手方に雑音じゃないのですが、途切れ途切れになって聞こえないと言われます。こちらは問題ありません。

モデムが悪いのでしょうか？また交換とかしてもらえるのでしょうか？
また治りますか？

よろしくお願いします。

回答No.7

hokutotelecom

1番の対策は、双方の機器に、しっかりしたアースを
取ることです。回線ノイズの１００％の消去は無理かと思います。
近所に落雷時には、道連れになるかも・・

お礼

みなさんありがとうございました。

回答No.6

hosinao

相手方が特定か不特定かによって大きく状況が違ってきます。もしmtakedさんがどんな相手にかけても途切れるのであればそれはmtakedさんのリンク速度に問題が発生しているかもしれません。ネットと電話を併用しないことで改善できるかもしれません。また、モデムの電源を切った状態でそういったことが発生してしまう場合やモデムを挟まないでモジュラージャックと電話を直接つないでこういったことが発生した場合はNTTの回線に問題があります。あんまりないですけど、そういったことは。

あと、屋内のMJからモデムまでの電話線の長さで
ADSL信号が減衰してしまうこともあります。
2mが限度でしょう。

回答No.5

maru427

(1)相手の方がBBフォン等のIP電話でなく一般の電話でADSL回線だった場合ですが、よくある傾向としてはスプリッターの不具合があります。もしヤフーのモデムだった場合はモデムに内蔵されていますのでヤフーに言ってモデムを交換してもらいましょう。
(2)相手が普通の電話回線だった場合は、回線の状態が悪い又は電話機が悪いのでNTT等に調べて頂きましょう。
(3)相手がISDNだった場合は、TAの不良又は電話機の不具合です。(2)同様調べてもらいましょう。
(4)お互いがIP電話でしたらトラフィック等の問題が出てきますのでモデムなのかどうかヤフーに確認したほうがよろしいかと思います。

回答No.4

eugenk

＃３ですがちょっと訂正
　時々そういう現象がでるならbbフォンがインターネット網の混雑により、パケットに遅延が起こり音声が途切れてるのかもしれません。
　この場合はどうしようもないかもしれません。
余裕があったらサポートに連絡しておくくらい。すぐに良くなるとも思えませんが

回答No.3

eugenk

相手方はbbフォンもしょうか？

もし相手方がbbフォンのときだけなるなら相手側の問題だと思います。

相手方がbbフォン以外でもなるならmtakedさんの問題かもしれません。
　具体的には上りの速度が足りない。（モデムのリンク速度などで上りがどのくらい速度がでているか確かめてみては）
　対策としては電話中にPCでネットを利用しない。サポートに電話してみる帯域調節などでよくなるかも

参考URL：

http://arena.nikkeibp.co.jp/tec/bb/20030924/106053/

補足

相手方はBBフォンじゃないです。

回答No.2

izumokun

今日、そのことで専門家の方と話しをすることが出来たんですが、おそらく相手方の家が極から離れているんじゃないでしょうか。離れている場合は、よくそういうことが起こるみたいですよ。

　ＮＴＴの場合は、そうしたことを予めお客に対して知らせて、そのことを了承するのであれば回線を設置するそうですが、ヤフーＢＢの場合はそういうことは一切なく、同様のトラブルが発生しているようです。

　したがって今回の場合は、無理かもしれません。

回答No.1

ma_

自分は問題ないのであれば、相手のモデム環境か回線に問題があるのではないかと思われます。