賃貸物件に関する瑕疵責任

質問

先々月に引っ越した賃貸マンションにインターネット（光ファイバー）の申込をしました。
いざ工事日になると業者が「すぐには開通できない。調査が必要」という事で後日、調査担当が物件の状況を見に来ました。

その後、「配管が詰まっており開通できない」と言われキャンセルになりました。
聞いてみると私の部屋（フロアに私の部屋のみ）だけ開通できない事が判明したそうです。

賃貸契約時での口頭説明、賃貸契約書等には一切、インターネットについて明記されておらず、今回、私がインターネットの申込をした事により判明した様です。開通まで不便な思いをしたり、立ち合いの為に有給を消化したりと事前にわかっていれば、諸々と行動が変わってきたと思います。

インターネット以外には特別不満もなく（現在はwimaxを使用）、良い物件だと思っているので特別何かをしてほしい訳ではないのですが、管理会社から謝罪はおろか、何も連絡もなく…ちょっと腑に落ちません。

この様な場合、皆さんだったらどうしますか？
お知恵や体験談をお聞かせ頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

回答No.1

ROKABAURA · ベストアンサー

う～ん。インターネットですか。

例えばＷＯＷＯＷとかでも場所によっては受信できないこともありますが
物件や管理会社に責任はないです。

間取りや説明の書類にその配管の事が記入してなく
契約時「インターネット可」とないなら
インターネットに関する責任は先方にないかと。

ですが配管の詰まりは「他の部屋と同等の環境」を要求しても良いかと。
詰まりを治すか料金を下げるか別途工事費を負担して貰うか別の部屋にして貰うか。
おそらくどの部屋がどういう違いがあるかを先方は説明していないはずだから。
構造上の欠陥であり説明義務の不足にあたるという事です。

でもこれだけで行っても得られる物が少ないですね。
特に他に不満がないなら目をつぶるべきかと。

補足

ROKABAURA様

ご返答ありがとうございます！なるほどですね。。。
インターネットに関する明記は特になかったと思います…。

ゴネる気はさらさらないのですが、私の思いとして、時間と手間がかかり、仕事にも支障が出、結果的に開通しなかった、という無意味だった事実と管理会社として管理しきれてないんじゃないの？謝罪もないの？毎月、管理費が発生しているのに会社としてどうなの？という不満があるんですよねぇ。。。

とりあえず、管理会社に言うだけ言うべきでしょうかね。。。？

回答No.2

mocojuu

やはり契約書や口頭で触れていないのなら管理会社には責任はないですよね。

自分が担当だったら、申し訳なかったなとは感じると思います。
でも変に謝罪するのも嫌ですね。
契約行為ですから言動には慎重になります。

府に落ちない気持ちも分かりますけど
結局、かひとかじゃなくて、虫の居どころが悪いから謝罪させてスッキリしたいっていう風にしか見えないです。

補足

mocojuu様

ご返答ありがとうございます。なるほどですね。。。

実は管理会社に対しての不満はこれだけではなく、契約時に賃貸物件の住所を間違えて記載するところから始まり、今までにも色々と問題があり不満が溜まっているのも正直あると思います。

とりあえずは、しょうがないのですかね。。。