ルーターを通すと1日2～3回1分位切断してしまう

質問

2ヶ月くらい前にNTTのフレッツ光からコミュファ光に変更しました。
ルーターが10年くらい前にWindowsXPの頃に購入し、設定したAirStationだったので、現在のWindows7では使いにくいと判断し、新規に同じシリーズBuffaloのWZR-HP-G302Hを購入し接続しました。
WiFiも問題なく使用できるのですが、1日に2～3回切断され、回復までに1～2分くらいかかってしまいます。
フレッツ光時代にはこんなことはありませんでした。
Buffaloのカスタマーセンターに相談すると交換するということで新品を送ってもらいましたが、それでも同じです。試しに昔使用していたAirStationを接続してみたところ、同じ症状がでます。
ちなみにコミュファから支給された機械にPCを直接、接続した場合にはこの症状は出ません。
しかし、これでは無線LANが使えないのでiPad等が使えなくなってしまいます。
ブラウザでリンクをクリックして次を読み込むときに起こるような気がします。
この症状を改善する情報をお持ちでしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞WZR-HP-G302Hは正しく設定できて普通に接続することは可能なんです。

WZR-HP-G302Hの設定に誤りがなければ、パソコンには無線LAN設定以外は不要となりますから以前のNTT時の設定も、コミュファの機器と直結する時のパソコン内の設定も削除する必要がありますが、そこが出来ているかを確認してください。
ネットへの接続は、WZR-HP-G302Hに任せてしまうという意味です。

「無線接続が頻繁に途切れる」
http://buffalo.jp/download/manual/html/wzrhpg302h_313/qa/doc/buf4032.html
もし、無線LAN接続なら電波の状態が良くないとか近所の電波と干渉が起きていないでしょうか。

「Internet/LAN」
http://buffalo.jp/download/manual/html/wzrhpg302h_313/products/flist004.html
有線接続でも不安定なら、ルータにログインして一定時間アクセスがないと切断する機能や、IPアドレスのリース期間の時間がどの様になっているかを確認してはどうでしょうか。

参考URL：

http://www.commufa.jp/faq/category.php?action=artikel&cat=10&id=552&artlang=ja

お礼

今回はありがとうございました。
しかし、上記の設定でも有線LAN接続が午前中だけでも2回ほど切れてしまうことがありました。何が悪いのでしょうか。。。

補足

有線LANでこうなります。
しかし、ご指摘の
「Internet/LAN」
http://buffalo.jp/download/manual/html/wzrhpg302h_313/products/flist004.html

上記の［拡張設定］-自動切断-待機時間：5分・・・っていうのが怪しい気がします。購入してからここは触っていませんので、初期設定5分のままになっていました。これで明日試してみます。ありがとうございました。

回答No.4

aero1

＞有線LAN接続が午前中だけでも2回ほど切れてしまうことがありました。何が悪いのでしょうか

そうでしたか・・
回線が新しくなり、以前の設定等は残っていませんよね？

「ドライバーダウンロード WZR-HP-G302Hシリーズ | BUFFALO」
http://buffalo.jp/download/driver/lan/wzr-hp-g302h.html
ルータのファームウェア等は、最新版になっていますか？

あとは、パソコンのメーカーやインストールされているソフトのメーカーサポートで、LAN関係のドライバやソフトのアップデートがないかも確認してみてください。

ルータのメーカーには問い合わせられたようですが、コミュファや利用されているパソコンのメーカーにも問い合わせてみると良いかもしれません。

お礼

ご親切にありがとうございました。
Buffaloに確認＆新品交換もダメ。コミュファに電話しても直接つないで問題ないのであとはサポート外と。。。
セキュリティソフトなど関係ありそうなプログラムを停止しても切断止まらず。
ドライバも新しいし、以前の設定も削除。。。
トライできることはしてみました。もう、あきらめます。
本当にありがとうございました。

回答No.2

aero1

＞コミュファから支給された機械にルータ機能はありません

そうなると、WZR-HP-G302Hとパソコンを一度有線接続をしてWZR-HP-G302Hに接続IDやパスワードを設定してください。
「インターネットに接続できない場合」
http://www.commufa.jp/support/internet/router/trouble/index.html
ここに説明がありますが、補足にある「コミュファから支給された機械に繋ぐ場合」の設定が不要になりますので、これを削除してください。　
WZR-HP-G302Hに、正しく設定が出来たらLANケーブルを接続してブラウザを起動したら、自動的にネットに接続できる筈です。

パソコンが、有線LAN接続でネットに繋がる事が確認できたら、今度は無線LAN設定を行ってみてください。
既に終わっていれば、途切れないかを確認してください。

参考URL：

http://buffalo.custhelp.com/app/products/index/name/wzr-hp-g302h,wzr-hp-g302h/p/1,2,3768,3769

補足

WZR-HP-G302Hは正しく設定できて普通に接続することは可能なんです。
しかし、リアルタイム株価表示等、常時データを受けるソフトを起動していると1日に2～3回接続が切れてしまうのです。コミュファから支給された機械に直接、有線接続すると途切れることはありません。

回答No.1

aero1

＞コミュファから支給された機械にPCを直接、接続した場合にはこの症状は出ません

この回線機器に、ルータの機能があるのですか？　それともルータの機能がないタイプですか？
ここで設定が変わりますので、そこをまずは調べてみてください。

「パソコンをインターネットにつなぐ方法がわかりません(WZR-HP-G302H)」
http://buffalo.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2290/p/1,2,3768,3769/session/L3RpbWUvMTMxNTc5OTAwOC9zaWQvX0hSVSpTRGs%3D
コミュファの回線機器に、ルータの機能がなければWZR-HP-G302HにIDやパスワードを入力して接続設定をする必要がありますし、パソコンには接続ツールやOSのPPPoE機能接続等は不要になります。
以前の、NTTの接続設定が残っていても問題が出ると思いますので削除されているかも確認してください。

コミュファの回線機器に、ルータの機能があればWZR-HP-G302Hはブリッジ接続にする必要があります。
（自動で切り替わるとは思いますが・・）
「ルーター機能を使用しないでアクセスポイントとして利用」
http://buffalo.jp/download/manual/html/wzrhpg302h_313/products/router002.html

参考URL：

http://buffalo.jp/download/driver/lan/wzr-hp-g302h.html

補足

コミュファから支給された機械にルータ機能はありません。
AirStationを使って接続する場合は
http://buffalo.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2290/p/1,2,3768,3769/session/L3RpbWUvMTMxNTc5OTAwOC9zaWQvX0hSVSpTRGs%3D
この方法です。
コミュファから支給された機械に繋ぐ場合は
http://www.commufa.jp/support/internet/os/7/internet.html
この方法です。
「ルーター機能」オンになっています。