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和光電気の5年間保証はどうなる？
3年前、和光電気でビデオカメラを買い、5年間保証に入りました。 今回、故障したので修理に出そうと思ったところ、和光電気店はすでになくなっていたようです。 ゴールデンクラブ共済に電話をしてみると、移転先の電話番号を知らせるアナウンステープが流れていました。安心して、またそこに電話をしてみたのですが、何度かけても、いつかけても、話し中や、ただいま込み合ってます、というテープが流れるだけです。 せっかく5年間保証に入っていたのですが、こういう場合、どうなるのでしょうか？他の電気店に修理に出してももちろん有料ですよね？
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ゴールデンクラブをやっていた和光電気は倒産後再建を断念しました。 残念ながら、メーカーに修理を出すか、修理専門店に出してください、両方とも有料です。 和光電気について。 http://www.kyoto-np.co.jp/kp/topics/2003sep/23/K20030923MKA2O100000012.html 修理専門店 サイバーコンセント http://www.consent.jp/
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- kobalt
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保証内容は、どんなものでしょうか？ 和光電気は存じませんが、よく私が家電を買った時などに保証内容を聞くと １年くらいはメーカー保証がありますよね？ これは自然的な故障に対するもので 落としたりした場合の保証はありません。 また、５年保証などもこれの継続の場合であればいいのですが、私が知っている 家電店の保証はたいてい「事故による保証」になり、自然的な故障に対して 保証がないことが多いのです。 よって私は持ち歩くカメラなどは加入し、パソコンなど家でしか使わず、なおかつ 自然的な故障の多そうなものは加入しないことにしています。 和光電気はネットで検索すると、いくつかあるようですが、倒産している和光電気が ありますね。 保証内容と故障内容が一致するのであれば、メーカー修理であれば有料ですので 連絡先があるとのことですので、そちらに繋がるまでかけるしかないでしょうね。 ネット内では、どこかが保険内容も含めて助けているなどの記載がないので 確認できません。 もし、和光電気のサイトなどがあれば、そちらを見てみてください。
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丁寧なご返答、ありがとうございます☆ そうですね。インターネットでも調べてみます。 ありがとうございました！
たぶん有料ですね。残念ですが。 「５年保証」のたぐいは、各電器店の独自のサービスですからねぇ。 メーカー保証は通常１年ですし。
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早速とありがとうございます☆ もうすぐ子供の音楽会があるのに、そうこうしているうちに間に合わなくなりそうです。悔しい限りです！
お礼
明確なお答えありがとうございました。インターネットでも修理をお願いできるとは知りませんでした。 これでやっと諦めがつきました。ありがとうございました。