ノートンをインストールしたらメールの送受信ができなくなった

質問

タイトルどうりです。サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。と表示されてしまいます。どうしたらいいのでしょう？

回答No.3

morinokoneko · ベストアンサー

MSNのご質問もシマンテック社で説明してます
紹介したシマンテックの検索をしてから質問をする習慣をつけましょう
これも追加方式で改善されるようです

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/6b70ee349c7080a249256c76000acca2?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=MSN*miniver=nis_2003*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

以上で改善されないばあいはシマンテックへお問い合わせください　その場合もOSは明記してくださいね

またOS　とかバ―ジョンの補足を他の回答者なり
私なりが求めたとき
できるだけ御礼欄に明記してください

次回からご質問をたくさんされても回答がなくなり無視というパタ―ンが
あります

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません！そうですね。OSやバージョンを書かなくては答えようがありませんよね、失礼しました！上記で検索してみます。

回答No.2

morinokoneko

こんばんは
ノ―トンのバ―ジョン　OS情報をこの場合書かれたほうがいいです
ちなみにNIS2003で検索してみました

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/d66a54bb7c5fa34c49256c5600335fab?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83%81%81[%83%8B%91%97%8E%F3%90M*miniver=nis_2003*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

長いですが上のURLを参考にしてください
出来なかった場合
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2003_search_other.html
上のURLに
メール送受信と入力してみてください
かなりヒットします
バ―ジョン　OSが違う場合上のURLの上のほうで
製品変更をしてみてください

ご参考まで

お礼

詳しくありがとうございます。一度アンインストールをして再度インストールしてみたらMSNは相変わらずだめですが（サインアップしろとでてしまいます）インターネットエクスプローラーは問題なくひらきました。どうしてだか未だにわかりませんが・・・(?_?)

回答No.1

HageoyaG

メールはメーラーをご利用してPOP3メールでしょうか？それともwebメールでしょうか？
http://www.nifty.com/support/manual/trouble/mail_faq16.htm
など、
「Norton 受信できなく」で検索すると原因が追求できそうです。

補足

さっそくのお返事ありがとうございます。popメールですが、上記のとおりにやってみましたが、解決されませんでした。このほかに対処の仕方はありますでしょうか？