子供が走り回っている時

質問

コンビニの店内で親子連れが来ました
子供が走り回っています
親は何回も注意しているけど止めません

(1)そういう時コンビニ店員は親になんと言って止めさせればいいですか？
(2)走り回って商品を壊した場合は親になんと言って弁済させたらいいですか？

コンビニ店員は未成年としてお答えください

回答No.2

ucok · ベストアンサー

（１）親ではなくて子供に注意するといいです。そのほうが子供も言うことをきくし、親も助かります。ちなみに、以前、このサイトで「店員が子供にぶつかるふりをして、わざとらしく『おっと、あぶないよ』などと言うといい」みたいな意見を複数見かけましたが、なるほどと思いました。

（２）マニュアルに従ってください。ただ、私はコンビニには客として行ったことしかありませんが、客としては、店長に出てきてもらうとか、「おそれいりますが、これ、お買い上げいただけますか？」から始めてほしいと思います。

お礼

回答ありがとうございます

(1)は納得の回答で、私も子供に注意すればいいと答えたのですが、大人に言うようになっているらしいです
そうなるとアルバイトの方が年下になるので、目上の方になんて言うのかな？っと疑問に思いました

(2)私はコンビニで現在・過去アルバイトしたことがないので・・・・＞＜

回答No.3

ucok

＃２です。

＞大人に言うようになっているらしいです

は？　わけわからんマニュアルだ。そういうのを無視するのを「融通」と言うのですよ。まあ、「お客様、恐れ入りますが、危ないのでお子様の手をつないでいただけますか？」とかになるのかなあ。感じわる。バイトの年齢とか関係ないけど、せっかくお若いアルバイトなら、おにいさんおねえさんらしく「はい、ストップ～。しずかにしようねえ。おお、えらい、えらい」でいいと思いますが。うちの近所の来る宅配のお兄さんとか、そういうのが得意で、はたから見ていて本当に頭が下がります。

お礼

回答ありがとうございます

子供に注意をすると親が抗議？してくることがあるからだと思います
私はコンビニではないけど見たことがあるので、注意をするのは難しいのかな・・・・と思いました

回答No.1

nekonynan

本部が作った接客マニュアルにそのへんのことは書いてますから・・・一回全部読んで下さい。

　不明点があれば店長又はエリアマネージャーに相談して下さい。

お礼

回答ありがとうございます