払うべき？

質問

数年前に、某大手オークションサイト（以下、Yとします）に出品したくて登録しました。
利用するのに「システム利用料で、月295円（確か）」かかると書いてあり申請。

ゴールデンウイーク前だったので、佐川急便による住所確認書類が届くのが、10日位かかると書いてありました。

しかし、連休明けても書類は届かず登録したこともすっかり忘れてしまいました。

2ヶ月後、ネットバンクの取引明細を見るとしっかりと「Y」から料金が引き落とされてました。

月々僅かな金額だったので、気づくのが遅かったのですが・・・・

すぐさま、Yの引き落としを解除すると「郵便」にて請求書が届きました。

住所確認書類を送って来ないで利用できないのに、システム利用料を取るとは何事だ？逆にお金を返して欲しいとメールすると

「プレミアム会員として、登録され利用して無くても料金は発生します。佐川急便の件は係が違うのでそちらに問い合わせください」との回答。

問い合わせると、「佐川急便に確認したら、住所不明で戻ってきてました」と回答されました。

郵便での請求は届いてるし、他の宅配業者はちゃんと来てるし
「送り忘れてました」を、佐川急便のせいにしてるとしか思えなく
反論したら、また係をたらい回されると思いその後シカトしてます。（もちろん、ID削除されました）

それ以来、このサイトは見向きも利用もしてません。

さて、今「みんなのカラオケ」を利用したくてこの事を思い出したのですが

○システム利用料と書いてあったのに、実はプレミアム会員の登録だった。
○オークション利用のために、住所確認されないと出品できないのに書類が届かず利用できずシステム利用料はかからないと思ってたら、実際取られてた。
○他の宅配業者や請求書は、届くのに佐川急便だけは住所不明で戻ってきたと言われた。

数年前の事ですので、今は「Y」の表記が変わってるかと思います。

結果的には、
ワンクリック・ツークリック先までよ～く読んでプレミアム会員に登録されるんだと言うのを見落とした。
住所確認書類が届かないのを連絡しなかったのが悪い。
「Y」の方は、落ち度がないので払うべき
と、言うことでしょうか？、

回答No.2

kqueen44 · ベストアンサー

申請時に住所記入を間違えたのではないでしょうか。又、ネット上の契約時に利用規約や同意書を熟読されなかったのではないでしょうか。
証拠もないので何とも言えませんが、書類が届いていなかっただけで、ネットで申し込みをした瞬間に契約は有効に結ばれているので料金は支払う義務があります。

書類が届かなかったことを指摘しなかったのは、御質問者様の方にも失念していた不備がありますので、一方的に支払いを拒むことは法律上不可能でしょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

yamato1208

数年前に、某大手オークションサイト（以下、Yとします）に出品したくて登録しました。
利用するのに「システム利用料で、月295円（確か）」かかると書いてあり申請。

有効な契約になっていますから、発生した料金は支払う義務があります。