iTunes storeについて

質問

iTunesを開いてもストアが表示されません。ライブラリにある音楽やラジオなどの再生は問題なくできます。iTunesのバージョンは最新の10.4です。
使っているPCはWindows　Vista Basicで、IEは８です。
少し前に、IEを９にしたのですが、速度がものすごく落ちてしまったので、８に戻しました。これが原因でしょうか？
また、iTunesのタブ（？）にある診断をしてみると、「接続に問題はありません」とでました。
サポートセンターにメールで問い合わせると、「iTunes側に不具合はないのでインターネットのローカルエリアか設定に問題があるかと思います」とのことでした。
PCにはあまり詳しくないので、ネットの設定をどうすればいいのか全くわかりません。
ストアが表示されないので、CDを購入したり新譜をチェックしたりなどが全くできず、とても困っています。
詳しい方、どうかよろしくお願いします。

回答No.2

chuchanman · ベストアンサー

iTunesをバージョンアップした際に、前バージョンがキレイに削除されていないのが原因と考えられます。（iTunes側の不具合）
次の手順を試してください。
■コントロールパネルからApple関係のプログラムを全部削除します。
(iTunes•safari•QuickTime•Apple Mobile Device等）
■iTunes•safariを再インストールする。（楽曲・アプリ等のデータは削除されないので、ご安心を）
以上
自分はこれでiTunes10.4.0.80の不具合を解決しました。

お礼

chuchanmanさん、回答してくださってありがとうございます。
再インストールして、無事解決できました。
本っ当にありがとうございました!!!!!

回答No.1

intelli

ウイルスバスター等のセキュリティ製品は、インストールされてますか？
それらのファイヤーウォールにひっかかって接続できない状態になってませんか？
その場合は、それを調べるところから始めないといけません。
とりあえず、セキュリティ製品を終了または、停止した状態で、iTunesが接続できるか確認することです。
それでもダメな場合は、他に原因があります。（ちょっと考えにくい。）
接続できれば、セキュリティ製品が原因です。
そのメーカーに問い合わせて解決しましょう。
IEのバージョンやあるなしは、関係ないと思います。
「接続に問題はありません」となるのであれば、普通はつながるはずなのですが。
禁止されている場合は、なにかエラーになると思うのですが。

お礼

intelliさん、回答してくださって、本当にありがとうございました。
無事、解決できました。

補足

intelliさん、回答ありがとうございます。
セキュリティを終了した状態でiTunesを立ち上げましたが、やっぱりストアは表示されず…でした。
サインアウト、サインインをしても状態は同じでした。
しばらくほっていると、「iTunes　storeリクエスト完了できません。データベースの要求時間切れになりました」と、エラーが出ていました。なので、ページ再読み取りをすると、今度は写真のところが「？」になって文字だけ表示されました。（泣）
PCがiTunesに対応しきれていないんですかね…？　立ち上がりも10分ちかくかかるし…。はぁ～。
愚痴ってしまってすみません。
iTunesをアンインストールして、またインストールする方法もあるって聞いたことあるんですが、その方法は試してみても、大丈夫でしょうか？（購入したCDなどのデータが消えるとか…？？）それとも、もうPCを買い替えたほうがいいのでしょうか？
何度もすみませんが、よければまた回答ください。