- ベストアンサー
パソコン更新後の処置
今年の６月にWindowsXPが復旧不能の故障に遭遇したことでWindows7に更新しました。 従い、WindowsXPに搭載していました2012年03月31日まで有効なNorton Internet Security2011を 更新したWindows7に搭載する方法を御教示ください。
- その他（ITシステム運用・管理）
- 回答数1
- ありがとう数4
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Norton Internet Security2011（以降NIS2011とします）に関する質問者様の情報が少ないので、回答しづらいのですが。 前回インストールした情報を引き継ぐ為のキーとなるのが「プロダクトキー」（２５桁くらいの英数文字）です。これが解れば最悪プログラムが無くても「体験版」をダウンロードして、「体験版」をインストールする時に、その「プロダクトキー」を入力すれば、有効期限は引き継がれます。 http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp （体験版ダウンロード先のURL） 「プロダクトキー」が解らない場合の次の手段は「ノートンアカウントへのログイン」です。最初にNIS2011をインストールした時に「ユーザー登録」（製品登録？）として、ノートンアカウントを作成しているはずです。ノートンアカウントにログインし登録した製品名をクリックすると「プロダクトキー」が表示されます。プロダクトキーが解れば「体験版」を使ったインストールが可能です。 https://account.norton.com/amsweb/default.do （ノートンアカウントへログインする為のURL） ノートンアカウントにログインする為のIDとパスワードもわからない場合は、ノートンサポートに聞くしか方法が有りません。 以下のURLから「サポート」「ノートンサポート」と選択し画面が変わったら下の方に有る「問い合わせ」をクリックします。電話／チャット／メールと有りますが、営業時間が、電話（10:00～19:00）チャット（9:00～21:00 ）メール（受付は２４時間、回答は早ければ営業翌日だと記憶しています。） http://jp.norton.com/support/index.jsp 質問者様の状況がよく解らないので、私に解る範囲で回答しておきました。
お礼
ありがとうございました。 「体験版」をダウンロードして、「体験版」をインストールする時に、「プロダクトキー」を入力することで 解決しました。御礼申し上げます。