再起動を繰り返す

質問

お世話になります。

Dimension 5100cを使用しています。
リカバリーCDでOSを再インストール後、avast5をインストールしたのですが、起動しようとするとWindowsXPのロゴ画面が消えた後のタイミングで再起動を繰り返すようになってしまいました。

再インストール直後にavast5をインストールしたので他のソフトウェアやサービスパック等は何も入れていません。

セーフモードでavast5をアンインストールすると正常起動するのですが、使い慣れたソフトなので使用できればと思っています。

原因がわかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.5

noname#135999

Avast5は何かに保存されてたんですか

現在AvastはVer６の筈ですが

５の場合は６にアップデートを勝手にしますが　そちらの方はどうでしょうか

No３様の事とNo4様の言っておられることを前提に　もう１度リカバリーにチャレンジ～　 　　　　　シテネ＾＾

今の状態でAvastをアンインストールして　どうせリカバリー前提ですからウイルス度外視でWEBからAvast6をダウンロードして外部メディア（CD－R.USBフラッシュメモリー、外付けHDD)に一旦保存しておきます

http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/hardware/se450420.html
ここからsmart checker miniをダウンロードしてHDDドライブの状態を見てみます（あくまで目安にしかなりませんが）
赤くなってるのが多くあったり不良セクターがあったりしたときは　No4様の言うようにしてください

それからもう１度リカバリーしてから　外部メディアに取った最新のAvast6をすぐにインストールしてみてどうなるか状態を確認して使えるならそのまま使った方がお徳かもですねぇ

回答No.4

satochan44

パソコンサポートをしている者ですが

可能性の一つとして書きます。
実はハードディスクが壊れていた、てことがあります。
Dimension5100cは５～６年前の機種のようですが
ハードディスク交換修理をされたことはありますか？
リカバリー作業は、ハードディスクにとってはとても負荷になるものです。
最近リカバリーの後にハードディスクが壊れた例が目立ちます。

CrystalDiskInfo をインストールして、状態を確認されてはいかがでしょうか。

もし「異常」だったら直ぐ交換ですし
「注意」だったら、黄色印の項目にもよりますが
一度　ディスクのエラーチェックを行ってみてはいかがでしょうか
そのとき
・ファイルシステムの修復
・不良セクタをスキャンし回復　の両方にチェックします。
エラーチェックの後で、ＯＳ再インストール、avast!5のインストールを行ったら
問題なく動作する可能性も無くはありません。

本来なら夏になる前にパソコンの内部清掃して、中の空気の通りを良くするとよいのですが・・・

回答No.3

goold-man

「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す。（何らかのトラブルがあった場合、再起動せずに、ブルー画面が出るのでエラーコードやエラー文面により対処する）

＞リカバリーCDでOSを再インストール後
＞サービスパック等は何も入れていません。

（1）SP3にしてから（他のUpdate更新も）avastをインストールしてみては？
SP1,2はサポート終了につき、（MSだけでなく）アプリケーションが対応していない可能性もあります。（webサイトでもブラウザはInternet Explorer バージョン6.0以降と指定している場合があります）

（2）avastをダウンロードした時、セキュリティ対策ソフトがない隙間にウィルスなどの感染がある場合、
Sasser.worm（亜種含む）などの感染で再起動を繰り返す症状があることもあります。（セーフモードで再起動を繰り返さないのは、「サービス」や「スタートアップ」で、セーフモードでは起動しないプログラムに潜んでいるかも）
Sasser.wormは、「スタートアップ」時に自身がロードされるようにレジストリキーを作成。

参考URL：

http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/sasser.html

回答No.2

noname#158832

無料なら小規模ビジネス用のMicrosoft Security Essencialが良いですよ、パソコン10台までインストールできますよ。

回答No.1

takappi0603

こんばんは、avast5って無料のウイルス駆除ソフトの事ですか？

基本的に、リカバリーしたばかりの状態で

ソフトをインストールし止るような物は入れるべきではないです。

どうしても使いたいのならバージョンを下げて見るとか

SP3のサービスパックやパッチファイルを全て入れた状態で試して見ては・・・。

ネットで検索すると不具合が多く載っています。

考え方の問題だと思いますが

私なら、多少お金がかかったとしても有料のウイルス駆除ソフトを使います。
何故なら、自分のPCを守るのはもちろん事、個人情報流失、不特定多数の相手に
ウイルスをばらまいたりウイルスをばらまく仲介役になってはいけないと思うからです。

それに、PCが正常に動作する事が前提ですが
OS対応状況やインストール推奨スペックなどサポートがしっかりしています。